第一章 汽车后市场 2
入门篇 汽车后市场的初步认识 2
入门01：汽车后市场的概念 2
入门02：汽车后市场的内容 2
相关链接01 汽车后市场的19大业务 3
知识篇 了解汽车后市场的发展 6
知识01：汽车后市场的发展 6
相关链接02 中国汽车后市场的发展趋势 7
知识02：汽车后市场的五大渠道 7
第二章 电商模式 10
知识篇 认识电子商务 10
知识01：电子商务的概念 10
知识02：电子商务的内容 10
知识03：电子商务模式 11
要点篇 了解汽车后市场电商模式 13
【行业资讯】汽车业反垄断带来汽车后市场电商发展新机遇 13
要点01：汽车后市场电子商务 14
相关链接03 汽车后市场如何进行电子商务模式 15
相关链接04 汽车后市场电商的发展趋势 16
要点02：汽车后市场B2C模式 17
相关链接05 无形商品和服务的B2C电商模式 18
案例01：e车道——中国汽车后市场B2C商城 20
案例02：养车无忧网——自助保养服务平台 21
相关链接06 汽车后市场B2C电商网站资讯产品一体盈利模式 22
案例03：车狼网——中国第一家汽车配件在线B2C销售网站 22
要点03：汽车后市场B2B模式 23
相关链接07 汽车后市场B2B电商网站推广方步骤 24
案例04：汽车配件网——B2B形态的电子商务网站 26
相关链接08 B2B电子商务模式的种类 27
要点04：汽车后市场C2B电商模式 28
案例05：车蚂蚁——汽车后市场C2B电商企业 28
要点05：汽车后市场C2C电商模式 29
案例06：人人车——中国首家二手车C2C交易平台 30
要点06：汽车后市场O2O电商模式 31
案例07：汽车后市场O2O电商模式不同平台介绍 33
【行业资讯】争抢后市场，透析淘宝汽车O2O战略 34
要点07：汽车后市场BOB模式 36
要点08：汽车后市场移动电商模式 37
案例08：车泡网手机APP——全面汽车后市场移动电商服务平台 38
相关链接09 汽车后市场移动电子商务的力量 39
要点09：C2B+O2O模式 39
要点10：B2B+O2O模式 39
要点11：B2B2C+O2O模式 40
案例09：车小弟——汽车后市场手机应用 40
第三章 汽车后市场网上商城电商模式 42
知识篇 了解汽车后市场网上商城电商模式 42
知识01：了解网上商城 42
相关链接10 如何建立网上商店 43
知识02：了解汽车后市场网上商城 43
要点篇 汽车后市场网上商城电商模式的意义 45
要点01：汽车后市场B2C电子商城系统 45
案例10：养车团——全国首批大型汽车用品团购网站 45
要点02：汽车后市场B2B电子商城 46
案例11：中国汽车用品商城网——汽车后市场B2B电子商城 46
要点03：汽车后市场O2O电子商城 48
案例12：车易安——汽车后市场O2O电子商城 48
要点04：汽车后市场交友式服务电子商城 49
案例13：车谷网——中国首家一站式车友服务交友商城 49
第四章 汽车4S店电商模式 52
影响篇 电子商务对汽车4S店的影响 52
影响01：电子商务对汽车4S店的冲击 52
影响02：电子商务对汽车4S店的作用 53
要点篇 汽车4S店电商模式的应用 54
要点01：汽车4S店的转型 54
【行业资讯】电商卖车，4S店何往 55
要点02：汽车4S店应用电商模式 55
要点03：汽车4S店B2C+O2O电商模式的优点 57
要点04：汽车4S店B2C+O2O电商模式应用要点 57
要点05：汽车4S店电商模式应用的注意事项 59
第五章 汽车美容店电商模式 62
知识篇 汽车美容店电商模式的意义 62
知识01：汽车美容市场的现状 62
相关链接11 汽车美容店的特点认识 62
知识02：汽车美容店进入电商的条件 63
相关链接12 汽车美容店进入电商化是形势所趋 64
知识03：汽车美容店进入电商的形势 65
相关链接13 汽车美容店电商化势在必行 65
要点篇 汽车美容店电商模式的应用 66
要点01：专业定制化服务满足客户个性需求 66
要点02：建设专业的核心团队 67
要点03：实行多样化车用品牌商合作 67
要点04：设计车主需求定制卡 67
要点05：引导工作人员接受新事物 67
要点06：定期对各岗位人员培训 67
相关链接14 何为互联网思维 68
要点07：建立完整的汽车美容店电商模式 69
相关链接15 令汽车美容市场疯狂的O2O模式 70
要点08：汽车美容店O2O电商模式操作 70
相关链接16 CRM系统是什么 72
要点09：移动互联网O2O电商模式应用 73
案例14：××汽车美容店的来自手机的声音 73
要点10：汽车美容店O2O电商模式应用的注意事项 74
第六章 汽车快修店电商模式 76
知识篇 汽车快修店电商模式的意义 76
知识01：汽车快修店的发展 76
相关链接17 社区汽车快修店潜力巨大 77
知识02：电子商务对汽车快修店的冲击 77
知识03：传统汽车快修店O2O电商模式升级的意义 78
知识04：传统汽车快修店O2O电商模式升级的要点 79
要点篇 汽车快修店电商模式的应用 80
要点01：汽车快修店O2O电商模式认识 80
相关链接18 什么是O2O闭环 80
要点02：汽车快修店O2O电商模式应用 81
第七章 二手车交易电商模式 84
知识篇 二手车采用电商模式的意义 84
知识01：二手车发展现状 84
知识02：认识二手车电子商务 85
知识03：二手车电子商务模式的好处 86
知识04：二手车电子商务发展趋势 86
【行业资讯】汽车流通协会建议：关于取消地方城市限制二手车迁入的不合理规定 87
知识05：影响二手车电商发展的因素 88
知识06：二手车电子商务交易常见术语 88
要点篇 二手车电商模式的应用 90
要点01：二手车电商的商业模式分析 90
要点02：竞拍交易的O2O闭环模式 90
案例15：车易拍——二手车网上拍卖电子商务平台 91
要点03：垂直细分不涉及交易的导购模式 92
要点04：二手车寄售平台模式 94
案例16：我卖我车——专业二手车C2C连锁卖场 94
案例17：大搜车——二手车行业垂直领域O2O交易模式 95
要点05：二手车第三方信息服务平台 96
案例18：第一车网——第一代专业二手车网站 96
要点06：二手车交易服务资讯平台 97
要点07：二手车简单收购模式 98
法规篇 二手车市场的相关法规 99
法规01：《二手车鉴定评估技术规范》 99
法规02：《二手车流通管理办法》 99
法规03：《二手车交易规范》 100
第八章 汽车租赁业电商模式 102
知识篇 汽车租赁业电商模式的意义 102
知识01：认识汽车租赁 102
相关链接19 汽车租赁业的三种类型 103
知识02：汽车租赁的现状 103
知识03：汽车租赁业电商化 104
知识04：电子商务对汽车租赁业的影响 105
知识05：汽车租赁业的电商经营的必然趋势 106
要点篇 B2C租车模式应用 107
要点01：B2C租车模式的出现 107
要点02：B2C租车模式的运作 107
要点03：B2C租车模式案例集锦 108
案例19：至尊租车——连锁汽车租赁企业 108
案例20：神州租车——全国性大型汽车租赁服务企业 109
案例21：一嗨租车——中国汽车租赁行业真正的领军企业 110
要点篇 P2P租车模式应用 112
要点01：P2P租车模式的概念 112
要点02：P2P租车模式的运营 112
要点03：P2P租车模式的机场业务 114
要点04：P2P租车模式的风险 114
相关链接20 P2P租车模式面对政策的监管该如何做 114
案例22：PP租车——亚洲最大的P2P租车平台 115
案例23：宝驾租车——中国领先汽车共享社区 117
要点篇 团购租车模式应用 118
要点01：团购网站与团购 118
要点02：汽车租赁团购推广 118
第九章 汽车用品与配件电商模式 122
知识篇 汽车用品电商模式的意义 122
知识01：汽车用品电商化发展 122
相关链接21 年轻车主促进汽车用品电商化发展 122
知识02：汽车用品电商化建设 123
知识03：汽车配件的电商化潜力大 124
知识04：汽车配件电商模式存在的问题 124
要点篇 汽车用品电商模式的应用 126
要点01：汽车用品B2C电子商务模式 126
要点02：汽车用品B2C销售平台的网站的定位与分析 126
要点03：汽车用品B2C商业运作发展所面临的难题 127
相关链接22 汽车用品商欲建立B2C商城需谨慎 128
相关链接23 汽车用品综合B2C商城发展的原因 129
要点04：汽车用品如何做到电商化 129
要点05：汽车用品电子商务案例集锦 130
案例24：齐齐网——汽车用品电子商城 130
案例25：御途网——中国领先汽车用品商城 131
案例26：中国汽车用品网——汽车用品行业专业电商交易平台 132
案例27：全球汽车用品网——汽车用品行业B2B电子商务的交流平台 133
要点篇 汽车配件电商模式的应用 135
要点01：汽车配件市场B2B模式应用 135
要点02：汽配市场B2B电商渠道模式 135
要点03：汽配市场B2B电商模式案例集锦 136
案例28：中国汽车配件网——汽车配件业最具影响力B2B电商平台 136
案例29：汽配110网——中国汽车配件行业先进的B2B商业平台 137
案例30：车派商城——专业领先的汽车用品及配件B2C电子商务平台 138
第十章 汽车保险电商模式 142
知识篇 汽车保险电商模式的意义 142
知识01：认识网络车险 142
知识02：汽车保险行业现状分析 142
相关链接24 我国汽车保险发展进程 143
知识03：电子商务带来汽车保险业变革 144
【行业资讯】保险业首度涉足汽车电子商务市场 144
知识04：汽车保险电子商务的优势 145
相关链接25 汽车保险电商化让利车主 145
知识05：汽车保险电子商务面临挑战 146
要点篇 汽车保险电商模式的应用 147
要点01：汽车保险公司官网销售平台 147
案例31：中国人保车险——便宜便捷购车险 147
要点02：汽车保险车险报价B2C服务平台 148
案例32：搜宝网——汽车保险报价B2C服务平台 149
要点03：汽车保险第三方权威门户网站 150
案例33：中国车险网——汽车保险第三方权威门户网站 150
要点04：车险理赔手机APP 152
案例34：平安车险好车主——车险手机APP 152
附录 154
附录1 二手车鉴定评估技术规范 154
附录2 二手车流通管理办法 165
附录3 二手车交易规范 170
附录4 关于促进汽车租赁业健康发展的通知 175
附录5 中华人民共和国电子签名法 177