第一篇 信息服务业统计概述 1
第一章 信息服务业业务及统计概述 3
一、信息服务业的定义与业务范围 3
（一）基础电信业的定义与业务范围 4
（二）增值电信和互联网行业的定义与业务范围 12
（三）软件与信息技术服务业的定义与业务范围 23
二、新兴业务领域 35
（一）物联网领域 36
（二）云计算领域 42
（三）大数据领域 47
三、信息服务业统计工作概述 54
（一）信息服务业统计工作的基本步骤 54
（二）信息服务业统计报表制度 57
（三）本书写作思路概要 62
第二篇 信息服务业统计指标体系 63
第二章 基础电信业统计 65
一、基础电信业统计指标体系概述 65
二、用户指标 67
（一）指标1：固定电话用户 67
（二）指标2：移动电话用户 72
（三）指标3：（固定）互联网宽带接入用户 75
（四）指标4：移动互联网用户 81
（五）指标5：融合业务用户 82
（六）指标6：卫星通信用户 83
三、业务使用量指标 83
（一）指标1：固定电话通话量 84
（二）指标2：移动电话通话量 89
（三）指标3：互联网通信量 95
（四）指标4：卫星移动电话通话量 98
（五）指标5：网间互联互通业务量 99
（六）指标6：电信业务总量 101
四、通信能力指标 106
（一）长途电路 106
（二）长途线路 108
（三）本地线路 110
（四）固定通信能力 113
（五）移动通信能力 115
（六）互联网通信能力 122
（七）卫星通信能力 126
五、互联网带宽 127
（一）出口带宽 127
（二）IP地址数 129
六、通信服务水平 129
（一）网络覆盖 130
（二）代理网点 131
（三）移动国际漫游指标 131
（四）海外POP点数量 132
七、创新与节能减排 133
（一）创新与竞争能力 134
（二）节能减排 136
八、经济效益 139
（一）经营业绩 140
（二）企业规模 157
（三）效益水平 162
九、固定资产投资 163
（一）固定资产投资指标综述 163
（二）专题领域投资 165
（三）投资按专业领域分类 166
（四）投资按资金来源分类 167
十、移动转售统计 169
（一）移动通信转售业务试点 169
（二）移动转售业务统计 172
第三章 增值电信和互联网行业统计 175
一、增值电信和互联网行业统计指标体系 175
二、企业经济效益指标 176
三、企业增值电信业务收入 181
四、业务指标 187
五、基础设施服务能力 192
六、网站统计指标 193
七、移动转售业务统计 195
八、电子商务统计 200
第四章 软件与信息技术服务业统计 202
一、软件与信息技术服务业统计指标体系 202
二、企业基本情况指标 203
三、企业开展业务情况 205
四、企业财务指标 206
五、企业劳资情况指标 215
六、完成产品单位个数（产量和销量） 216
七、软件使用情况统计 218
八、专题：嵌入式软件统计测算方法 219
（一）嵌入式系统软件产品统计原则 219
（二）嵌入式系统软件产品的统计计算方法 220
（三）产品目录及权数 220
九、软件业务收入前百家企业月报 226
第三篇 分析计算 227
第五章 财务分析 229
一、短期偿债能力比率 229
（一）可偿债资产与短期债务的存量比较 230
（二）经营活动现金流量净额与短期债务的比较 234
（三）影响短期偿债能力的其他因素 235
二、长期偿债能力比率 236
（一）总债务存量比率 237
（二）总债务流量比率 238
（三）影响长期偿债能力的其他因素 240
三、营运能力比率 241
（一）应收账款周转率 241
（二）存货周转率 241
（三）流动资产周转率 242
（四）营运资本周转率 243
（五）非流动资产周转率 243
（六）总资产周转率 244
四、盈利能力比率 245
（一）销售净利率 245
（二）总资产净利率 245
（三）权益净利率 246
第六章 对统计指标的基础分析方法——经济运行分析 247
一、测算增长速度 247
（一）测算增长速度的一般方法 247
（二）在存在财务指标调整情况下测算单月单季增长速度 249
（三）由已知各期发展（增长）速度计算平均发展（增长）速度 251
二、业务结构分析 252
（一）统计相对数 252
（二）业务占比与贡献分析 253
三、人均消费分析 255
（一）存量数据和流量数据 255
（二）序时平均数 255
（三）每用户业务收入（ARPU值）指标 256
（四）每用户业务量（MOU值）指标 258
四、普及率、资费分析与电信业务分解 261
（一）普及率的计算与分析 261
（二）资费测算 262
（三）业务增长动力分解 264
五、市场结构分析 267
（一）市场份额测算与分析 267
（二）赫芬达尔指数 268
六、区域结构分析 270
（一）区域份额测算与分析 270
（二）分省层次划分 271
（三）省间差异的测算方法 275
七、指标预测 282
（一）时间序列及其分解 283
（二）时间序列预测的程序 285
（三）预测方法的评估 286
（四）平稳时间序列的预测 288
（五）趋势型序列的预测 291
（六）季节性序列的预测 294
第七章 信息服务统计指数和投入产出测算方法 295
一、信息服务统计指数 295
（一）统计指数的基本概念 295
（二）指数编制中要解决的问题 296
（三）总指数的编制方法 297
（四）综合评价指数 304
二、信息服务业投入产出表编制 314
（一）投入产出分析与投入产出表简介 314
（二）信息服务业投入产出表编制要点 319
（三）投入产出表的应用 325
附录 329
附录A 工业和信息化部统计工作管理办法 331
附录B 国民经济行业分类 340
附录C 类型划分标准 343
附录D 企业基本信息表（含企业填报代码） 351
附录E 宏观经济景气指数 354