第一章绪论 1
第一节 市场、企业与营销管理 3
第二节 市场调研与市场预测的含义与类别 5
第三节 市场调研与预测的资料来源 9
第四节 市场调研的内容 12
第五节 市场调研与预测的步骤 15
第六节 市场调研与预测的原则、功能和作用 18
第七节 市场调研与预测的专业机构、人员和伦理 21
第二章 市场调研与预测设计 26
第一节 市场调研与预测设计的含义与步骤 26
第二节 市场调研与预测项目策划报告 29
第三章测量技术 36
第一节 测量与测量尺度概述 38
第二节 测量量表 40
第三节 态度量表的选择与评估 47
第四章 问卷设计技术 52
第一节 问卷设计程序 53
第二节 问句设计技术 57
第三节 问卷设计的实例 66
第五章抽样技术 69
第一节 抽样调查的一般理论 70
第二节 非随机抽样技术及其应用 72
第三节 随机抽样技术的含义及分类 77
第四节 抽样技术应用实例——零售店调查设计 85
第六章 访问法和观察法 88
第一节 访问法及其应用 88
第二节 观察法及其应用 101
第七章 实验法和文献法 119
第一节 实验法 119
第二节 文献法 128
第八章 市场信息资料的整理 136
第一节 市场信息资料整理的步骤 137
第二节 定性资料的整理 139
第三节 定量资料的整理 141
第四节 几种具体的定量资料的整理技术 146
第九章 定性预测法 153
第一节 定性预测法的含义、特点 153
第二节 意见推断预测法 154
第三节 指标判断分析法 158
第四节 专家预测法 160
第十章 时间序列预测法 168
第一节 时间序列预测法的含义和步骤 168
第二节 直线趋势预测法 172
第三节 趋势外推预测法 179
第四节 季节变动趋势预测法 182
第十一章 回归分析预测法 187
第一节 回归分析预测法的适用性和步骤 187
第二节 一元线性回归预测及应用 189
第三节 多元线性回归预测及应用 197
第四节 运用回归分析预测应注意的其他问题 200
第十二章 市场调研与预测成果提供 203
第一节 市场调研报告的撰写 205
第二节 市场调研结果的沟通 211
第三节 应用案例 212
参考文献 215