练习：仔细观察听众反应 5
理解权力、威胁与影响力的区别 6
影响力等于机会 7
第一章 你发出的信号 14
练习：仔细观察姿势 14
好的和差的非语言信号 15
练习：理解你和听众的需求 16
第二章 信号如何发挥作用 22
刻意姿势——强有力的工具 22
姿势何时、如何出现 24
练习：选择姿势的时机 26
姿势要持续多久 27
“等等，还有&”用非语言方式连接两个话题 27
怎样用非语言的方式断开话题之间的联系 31
第三章 关系姿势 40
练习：使用关系姿势 40
如何将你自己附着在信息上 46
如何创建视觉占位符 48
第四章 位置姿势 60
如何使用位置 60
如何构建虚拟位置 62
如何将负面信息与某一位置绑定 63
如何避免信息交叉感染 69
第五章 教导姿势 74
使用简单、熟悉的姿势 74
语言和非语言的一致性 77
一定要永远一致吗 78
第六章 期望和影响力姿势 84
如何用体态表现自信 84
管理行为——而不是管理人 89
主动和被动 90
我希望你等一下 94
权力姿势 96
如何确定他人的看法 97
第七章 目光包含一切 104
我要看什么位置 104
我的眼睛怎么办 105
眼睛和情感 106
如何用目光接触进行管理 107
很少或没有目光接触的利与弊 108
第八章 信号听起来如何——声音 119
职业和身份的声音模式 119
如何使用可信声音模式 120
如何使用联系声音模式 121
你的声音是否出卖了你 123
有声停顿成瘾 125
练习：你是不是有声停顿成瘾 125
呼吸的必要性 126
练习：练习呼吸模式 129
第九章 无意识非语言信号 135
局促重启键 135
练习：按局促重启键 135
非语言爆发 136
第十章 你的《使用手册》细则 141
灵活是关键 141
掌控行为游戏 144
第十一章 综合利用 154
感觉改变事实 154
情绪产生激励作用 155
如何传达清晰指令 156
通过观察变得自觉 157
语境决定信息 158
练习：观察非语言交流 160
最后的思考：掌控你的信息——后续步骤 162