第一章 质量 2
一 秘书工作“铁规则” 2
资料链接：秘书“政治信条” 5
二 质量是秘书工作的生命 6
工作案例：国务院工作规则 11
三 服务是秘书工作的天职 18
资料链接：做好秘书“十不” 20
四 做个成功的秘书 21
资料链接：何谓“秘书” 23
五 正确处理秘书工作的辩证关系 24
六 秘书工作无小事 28
七 秘书工作无大事 32
八 培养宽广的战略眼界 33
九 贵在创新 37
十 讲真话、报实情是秘书的政治本色 40
十一 牢牢树立责任意识 44
十二 令人读出冷汗的故事 47
十三 进得来·留得住·出得去 52
十四 规范化·制度化·科学化 55
工作案例：推进“三个强化”提高办公室整体水平 57
十五 听清楚·问清楚·想清楚 62
十六 培训：秘书成长之路 64
工作案例：在南宁地区秘书写作培训班结业典礼上的讲话 67
十七 挑战“文难懂”现象 71
资料链接：《新闻联播》节目使用频率最高的十个成语 73
第二章 职能 76
一 参谋助手是秘书工作的基本职能 76
工作案例：市委办公室的职责要求和内设机构 79
二 撩开“红头文件”的神秘面纱 82
三 成长的隐形翅膀：写作能力 85
四 欣赏公文之美 94
五 公文核心在“公” 97
六 学会依法制文 99
资料链接：欧盟为文件“减肥” 101
七 领导讲话稿要像“话” 102
资料链接一：县长就职致辞 105
资料链接二：在田东县第四届体育运动会开幕式上的致辞 107
资料链接三：当选县委书记感言 109
八 摆事实·讲道理·提要求 112
资料链接：剖析材料写作提纲 115
九 重视综合文稿的写作 117
工作案例：乘势而上 重点突破 建设新田东 121
十 调研报告写作ABC 136
工作案例：认真搞好调查研究 充分发挥参谋助手作用 140
资料链接：再宿瑶寨陇穷小记 144
十一 学会总结工作 148
工作案例：20世纪收官之年南宁地委办公室工作瞭望 152
十二 “回首文章”怎么做？ 157
资料链接：富民强县比天大 158
十三 跳出公文处理的“问题陷阱” 166
十四 赶任务 167
资料链接：《科学的春天》是怎样诞生的 169
十五 信息工作要做到“三个把握” 172
资料链接：情报流程 176
十六 信息工作应处理好几个关系 177
十七 多出信息精品 180
十八 信息“六字诀” 182
十九 千万不可忽视公文校核 186
资料链接：使用新提法要慎重 187
二十 观察会务工作 191
资料链接：会海大观 192
二十一 谨记“祸从口出” 193
资料链接一：陈水扁涉嫌侵占机密公文被起诉 194
资料链接二：军事泄密三则 195
二十二 协调：秘书的工作艺术 196
二十三 督查就是抓落实 199
工作案例：县级督查工作的开展 203
二十四 督查在细 205
二十五 信访是个政治活 208
第三章 形象 212
一 学习理论是关键 212
二 学点秘书史 215
三 时刻保持高度的政治敏感 217
四 坚决消除秘书界的庸俗化现象 219
资料链接：领导“签字画圈艺术”十招 221
五 形象好·能力强·作风硬 226
六 培养良好的工作作风 228
资料链接一：“标准化问题” 229
资料链接二：十八届中共中央政治局《关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》 230
七 基层干部作风如何转 231
八 重树良好的公文文风 234
九 公文的“不正之风” 240
十 努力做一个好“秀才” 244
十一 秘书也要有“嘴上功夫” 247
资料链接：在南宁地委办公室春节家属联欢会上的致辞 248
十二 当秘书要找准位子 251
资料链接：对秘书的要求 252
十三 秘书要做到“六于” 253
资料链接：美国禁止外交人员着“酷装” 254
十四 如何做一个“四有”干部 256
十五 “戒”字当头 259
十六 不断改造自己的主观世界 262
十七 养成良好的习惯 265
十八 “三做”新谈 267
十九 尽小乃大 270
二十 成就大我才能大有作为 271
后记 273