第一章 连锁经营——无往不利的商业模式 1
第一节 连锁时代:我国连锁经营现状与未来发展趋势 1
第二节 品牌连锁:连锁的过程是品牌效应不断放大的过程 6
第三节 标准连锁:连锁企业所特有的可复制性标准 8
第四节 文化连锁:连锁企业经营的最高境界 12
连锁故事:屈臣氏 14
第二章 连锁模式——解析连锁模式的经营密码 17
第一节 特许连锁模式:当下最先进的连锁模式 17
第二节 直营连锁模式:渠道经营的纵深发展 23
第三节 自由连锁模式:快速复制企业竞争力 26
第四节 众筹模式:众筹与连锁加盟是天作之合 30
第五节 连锁模式各有千秋,选择最适合自己的 35
连锁故事:谭鱼头火锅 39
第三章 连锁战略——打造自己的企业航母 43
第一节 经营战略:决定连锁企业的运营与发展 43
第二节 营销策略:有朋自远方来不亦乐乎 49
第三节 品牌战略:连得起连得住的关键所在 55
第四节 复制战略:打造连锁企业航母的重要手段 59
第五节 开店策略:连锁企业的店铺开发与加盟店拓展 62
连锁故事:马兰拉面 66
第四章 连锁管理——连锁经营实操宝典 69
第一节 战略管理:连锁企业战略管理的概念、特点及过程 69
第二节 组织管理:连锁企业组织结构的完善与维护 73
第三节 商品管理:连锁经营商品的采购、库存与调配 80
第四节 物流管理:连锁经营物流系统及其配送 88
第五节 信息管理:连锁企业管理信息系统的运行管理 91
第六节 财务管理:连锁企业财务管理的工作内容 94
第七节 人力资源开发与管理:员工招聘、培训及绩效考核 100
第八节 文化管理:增加连锁企业的向心力和凝聚力 106
连锁故事:简爱家居 109
第五章 加盟连锁体系,落实利益共同体战略 111
第一节 整合和优化,新形势下新的整合思维 111
第二节 聚焦连锁,反映实施连锁战略的中国式思维本质 115
第三节 融资,连锁加盟的重要使命和企业做大的关键 119
第四节 复制,关键在于提炼可以复制的基因 125
第五节 精品,连锁企业如何打造品牌的难题 128
第六节 打造连锁加盟体系,用结构决定结果 130
连锁故事:宝缦家纺 133
第六章 遵守加盟规则,实现共同盈利 135
第一节 建立样板店,设立统一管理的旗舰店和标准店 135
第二节 建立连锁加盟联动指挥中心,实行标准化和专业化管理 139
第三节 设定商圈保障限制,保障加盟者自身权益 142
第四节 制定竞业禁止条款,避免内部信息外流 143
第五节 利润分配,连锁企业如何处理盈利项目 145
第六节 提升单店盈利能力,强化加盟商忠诚度 149
连锁故事:阿呀呀 153
第七章 采用正确方法,规范加盟操作过程 155
第一节 及时关注资讯,充分利用资讯价值 155
第二节 货比三家,预见加盟后获利的概率 158
第三节 谨慎选址,实地考察是最有效的手段 159
第四节 议定供货价格,避免事后争执 163
第五节 制定管理规章,防止为所欲为 165
第六节 妥善存留合约原件,确保自身权益 166
第七节 做好准备,从容应对开业时的繁忙 174
第八节 重视培训,学习复制的方法与技巧 176
连锁故事:皇家贝贝 178
第八章 规避加盟风险,做到万无一失 181
第一节 优势与风险,连锁经营也是一把“双刃剑” 181
第二节 评估投资方案,制定科学的资金使用政策 183
第三节 以变制胜,适时调整经营策略 186
第四节 后发制人,抓准时机奇招制胜 188
第五节 以廉制胜,采用薄利多销的经营策略 190
连锁故事:两岸咖啡 196