第一章 导论 1
第一节 SaaS对SWS的挑战 1
第二节 本书主要内容及逻辑结构 7
第二章 软件市场竞争策略 14
第一节 软件市场定价问题 14
第二节 软件市场差异化策略 19
第三节 软件市场竞争策略相关研究 23
第三章 SaaS模式研究 27
第一节 SaaS的起源与定义 27
第二节 SaaS与SWS的比较研究 29
第三节 SaaS模式相关研究 31
第四章 基于企业用户转移行为的SaaS采纳影响因素研究 39
第一节 基于企业用户转移行为的SaaS采纳影响因素框架模型 39
第二节 基于企业用户转移行为的SaaS采纳影响因素案例研究 45
第三节 基于企业用户转移行为的SaaS采纳影响因素案例分析结果 48
第五章 基于网络经济视角的软件提供商竞争博弈模型 52
第一节 SaaS的网络经济特性 52
第二节 考虑对称网络外部性的软件提供商竞争博弈模型 54
第三节 考虑不对称网络外部性的软件提供商竞争博弈模型 62
第四节 基于网络数据存储敏感性感知的软件提供商竞争博弈模型 66
第六章 基于成本投入视角的软件提供商竞争博弈模型 75
第一节 SaaS的成本投入独特性 75
第二节 基于纵向差异的软件提供商竞争博弈模型 78
第三节 基于企业用户补偿的软件提供商竞争博弈模型 98
第四节 基于纵向差异的软件提供商竞争性升级博弈模型 120
第七章 基于服务视角的软件提供商竞争博弈模型 131
第一节 SaaS的服务特性 131
第二节 基于个性化需求的软件提供商竞争博弈模型 133
第三节 基于个性化需求考虑服务延迟的软件提供商竞争博弈模型 149
第八章 SaaS提供商竞争策略 159
第一节 基于网络经济视角的SaaS提供商竞争策略 159
第二节 基于成本投入视角的SaaS提供商竞争策略 161
第三节 基于服务视角的SaaS提供商竞争策略 162
第四节 总结与展望 165
参考文献 167
附录 179