Chapter 1 做好准备，选择微店平台 14
1.1 常用的微店平台 14
1.1.1 微店 14
1.1.2 微信小店 15
1.1.3 微店网 22
1.1.4 京东微店 26
1.1.5 金元宝 32
1.1.6 口袋通 37
1.1.7 微盟旺铺 40
1.1.8 开旺铺 45
1.1.9 微猫 49
1.1.10 点点客 52
1.1.11 中兴微品会 54
1.2 下载与注册微店 55
1.2.1 通过二维码下载 55
1.2.2 通过应用商店下载 58
1.2.3 通过微店官网下载 59
1.2.4 通过第三方平台下载 62
1.2.5 注册微店APP 63
Chapter 2 开店入门，微店快速上手 67
2.1 微店APP的基本功能 67
2.1.1 登录微店APP 67
2.1.2 微信收款 68
2.1.3 销售管理 69
2.1.4 客户管理 71
2.1.5 我的收入 71
2.1.6 促销管理 72
2.1.7 我要推广 75
2.1.8 卖家市场 76
2.1.9 消息中心 82
2.2 微店APP的常用设置 83
2.2.1 设置店铺名称 83
2.2.2 设置店铺图标 84
2.2.3 设置微信号 87
2.2.4 设置全场运费 89
2.2.5 设置店铺公告 93
2.2.6 更换店招 94
2.2.7 设置货到付款 97
2.2.8 设置担保交易 99
2.2.9 更改注册信息 101
Chapter 3 管理微店，店铺商品展示 103
3.1 微店商品来源 103
3.1.1 批发市场 103
3.1.2 阿里巴巴 104
3.1.3 网络代销 107
3.1.4 搜索引擎 109
3.1.5 C2C网站 109
3.1.6 寻找厂家 110
3.1.7 微店批发市场 110
3.2 微店商品发布 113
3.2.1 添加微店商品 113
3.2.2 淘宝搬家助手 119
3.2.3 管理商品分类 122
3.3 微店客户管理 129
3.3.1 给订单发货 129
3.3.2 管理客户 131
Chapter 4 广而告之，微店营销推广 135
4.1 微店推广渠道 135
4.1.1 漂流瓶 135
4.1.2 附近的人 138
4.1.3 二维码 139
4.1.4 公众平台 143
4.1.5 语音信息 144
4.1.6 摇一摇 145
4.1.7 群发助手 146
4.1.8 群聊 148
4.2 微店分享技巧 150
4.2.1 微信分享 150
4.2.2 朋友圈分享 152
4.2.3 QQ好友分享 155
4.2.4 QQ空间分享 158
4.2.5 易信分享 160
4.2.6 新浪微博分享 162
4.2.7 蓝牙分享 166
4.2.8 短信分享 168
4.3 微店推广技巧 171
4.3.1 友情链接 171
4.3.2 分成推广 175
4.3.3 口袋直通车 178
Chapter 5 微信实战，获得微店用户 185
5.1 微信使用手册 185
5.1.1 下载安装 185
5.1.2 登录微信 186
5.1.3 界面介绍 187
5.2 获得粉丝的诀窍 190
5.2.1 精致的内容和互动 190
5.2.2 吸引用户的标题 193
5.2.3 找到准确的自身定位 194
5.2.4 掌握广告推送时机 199
5.2.5 及时回复用户 201
5.3 如何留住粉丝 204
5.3.1 把粉丝转换成钱 204
5.3.2 扩大粉丝生态圈 206
5.3.3 揣摩粉丝的需求 212
5.3.4 提供人性化服务 213
5.3.5 创新微信营销模式 216
Chapter 6 营销实战，品牌宣传推广 221
6.1 微店品牌营销策略 221
6.1.1 朋友圈营销，信任是基础 221
6.1.2 内容营销，广告就是价值 223
6.1.3 互动营销，留住你的客户 226
6.1.4 情感营销，真情换来销量 229
6.1.5 价值营销，品牌形象核心 231
6.2 微店商品营销技巧 234
6.2.1 提升商品点击率 234
6.2.2 提升商品搜索排名 237
6.2.3 通过数据优化商品 238
6.2.4 设置微店商品促销 242
Chapter 7 微店运营，购物、客服与订单 247
7.1 买家购物流程 247
7.1.1 进入店铺 247
7.1.2 选择商品 250
7.1.3 设置收货地址 251
7.1.4 下单支付 252
7.1.5 确认收货 253
7.2 常用支付方式 254
7.2.1 担保交易 255
7.2.2 货到付款 259
7.2.3 直接到账 260
7.3 微店客服技巧 261
7.3.1 态度是沟通的关键 261
7.3.2 与顾客交流的技巧 263
7.3.3 留住顾客并引导购买 268
7.4 微店订单管理 272
7.4.1 待处理订单 273
7.4.2 未付款订单 273
7.4.3 已完成订单 275
7.4.4 已关闭订单 275
7.4.5 搜索订单 276
7.4.6 一键导出订单 276
Chapter 8 成功案例，玩转移动营销 279
8.1 维也纳酒店，微信订房每日1000多间 279
8.2 印美图微信小店，6天销售破百万 280
8.3 海底捞火锅，每日微信预订100万 281
8.4 万达影院，微信日均出票8000张 283
8.5 经典绘本，“哈爸微店”日入3万 284
8.6 华为荣耀3X，30万人微信抢购 285
8.7 南方航空，3个月聚集20万粉丝 286
8.8 易迅嫁接微信支付，半月订单超3万 287
8.9 天虹，每天微信接待8000人次 289
8.10 天猫，24个小时创造132亿元销量 290