第1章 导论 1
第1节 市场营销学概述 1
第2节 市场营销的内涵 4
第3节 市场营销的重要性 11
第4节 市场营销管理哲学的演变 13
第2章 战略计划与市场营销管理 19
第1节 战略计划与市场导向 19
第2节 市场营销管理 26
第3章 市场营销环境分析 33
第1节 市场营销环境概述 33
第2节 市场营销微观环境 36
第3节 市场营销宏观环境 38
第4章 市场营销调研与市场需求预测 47
第1节 市场营销调研过程 47
第2节 市场需求测量 53
第3节 估计当前市场需求 55
第4节 市场需求预测 57
第5章 市场购买行为分析 63
第1节 消费者市场 63
第2节 影响消费者购买行为的因素 65
第3节 消费者购买行为与决策 70
第4节 组织市场与产业市场购买行为 73
第5节 中间商购买行为 78
第6章 目标市场战略 81
第1节 市场细分 81
第2节 目标市场选择 87
第3节 市场定位 89
第7章 市场竞争战略 94
第1节 竞争者分析 94
第2节 市场地位与竞争战略 97
第8章 新产品开发战略 104
第1节 新产品开发战略选择 104
第2节 新产品开发过程 106
第3节 新产品的采用与扩散 109
第9章 国际营销战略 115
第1节 国际市场营销的特点 115
第2节 全球市场定位与预测 118
第3节 进入国际市场的方式 120
第4节 国际市场营销组合 122
第10章 产品与服务策略 129
第1节 产品组合策略 129
第2节 产品生命周期 134
第3节 服务与服务营销 138
第11章 品牌策略 143
第1节 品牌概述 143
第2节 品牌资产 144
第3节 品牌策略选择 151
第12章 定价策略 159
第1节 影响定价的因素 159
第2节 定价方法 162
第3节 定价策略 167
第13章 分销策略 174
第1节 分销渠道概述 174
第2节 分销渠道策略 177
第14章 促销策略 185
第1节 促销组合 185
第2节 广告策略 189
第3节 推销策略 193
第4节 销售促进策略 198
第5节 公共关系策略 200
第15章 市场营销计划、组织、执行与控制 205
第1节 市场营销计划 205
第2节 市场营销预算 207
第3节 市场营销组织 210
第4节 市场营销执行的过程 223
第5节 市场营销控制 226
第16章 企业组织间（B2B）的市场营销 239
第1节 B2B业务简介 239
第2节 B2B业务风险与转型分析 242
第3节 国内B2B发展状况 243
参考文献 246