绪论 领导，是艺术不是权术 1
1 不同人员的激励 7
案例1-1 “有背景”的下属 10
案例1-2 如何调动老员工的积极性 14
案例1-3 如何有效引导新员工 17
案例1-4 两强相争让谁上 23
案例1-5 让人质疑的高薪 26
案例1-6 不被认同的奖励 28
案例1-7 新官上任的烦恼 34
2 职场成长的磨砺 39
案例2-1 一群悲催的猛将 42
案例2-2 恼人的“杂活儿” 47
案例2-3 要不要再转岗 52
案例2-4 幕后英雄的苦闷 61
案例2-5 如何面对可能的新增职责 65
案例2-6 风格迥异的领导 70
案例2-7 艰难的回归之路 73
3 棘手事件的处理 81
案例3-1 口风不严惹来的麻烦 84
案例3-2 传达失误造成的尴尬 88
案例3-3 麻烦的历史遗留问题 91
案例3-4 一笔消失的经费 95
案例3-5 该不该理会弦外之音 99
案例3-6 这事该找谁 105
案例3-7 岗位调整的难题 111
4 复杂关系的协调 119
案例4-1 搭档离去的心灵创伤 123
案例4-2 办公室的“破坏分子” 126
案例4-3 爱出风头的下属 130
案例4-4 徒弟如何当好师父的领导 133
案例4-5 权责不匹配下的离职 136
案例4-6 当好朋友变成上下级 139
案例4-7 曾经的领导成了下属 143
案例4-8 让人心烦的老大姐 147
5 职业规划与个人发展 151
案例5-1 极其危险的隐患 155
案例5-2 去留之间的两难 158
案例5-3 如何应对强势领导 161
案例5-4 如何加盟自已心仪的部门 164
案例5-5 工作与爱情的纠结 168
案例5-6 选择继续还是重新开始 175
案例5-7 保持现状还是继续奋斗 178
参考文献 185
后记 186