第1章 博物馆及其无关性 1
1令人不安的问题 1
2令人深省的假设 3
3不确定性、菁英主义及短视近利 7
第2章 混乱的世界 15
1缺乏管理 15
2混乱的世界 17
3人类的毁灭性足迹 21
4虚拟印象 24
5杀害我们的远近亲属 32
6进入博物馆 34
7均质的民族领域 36
8诊断博物馆管理的抨击 43
第3章 弱肉强食的丛林：博物馆与加于自身的挑战 49
1三个议题 49
2权力中立的谬误 51
3寡头博物馆馆长 54
4短视近利的管理 59
5阶级制度的结果：从猎人身上学习 64
6博物馆展览：新瓶装旧酒 71
7收藏品：博物馆作为消费的角色 78
第4章 揭穿市场真相 89
1社团主义来临 89
2回到初心 90
3价值观的冲突 94
4失败的剖析 98
5讨好业界团体：一则警惕的故事 112
6业务素养 114
7方法不等于价值 115
第5章 寻找弹性 119
1弹性创新 119
2为什么是弹性？ 142
3弹性的价值 144
4承担责任 146
第6章 静观冥想的博物馆 149
1观想 149
2博物馆的喋喋不休 151
3直角式思考 153
4博物馆观想 156
5混乱世界下的博物馆 167
第7章 博物馆：管理人或旁观者 173
1简要回顾 173
2忽视当前的后果 177
3再造：拒绝不是一项好的选择 182
4齐声颂讚博物馆 188
註释 193