第一章 创业起步 2
初次创业者的注意事项 2
为创业储备知识、技能与经验 5
投资前做好市场预测 8
独立创业前的心理准备 11
尽量减少投资利润高、风险大的项目 13
熟门熟路好成功 14
要确定创业的方向 16
女人和嘴巴是两大财源 18
哪些行业适合女性创业 20
寻找市场空缺是赚钱的捷径 22
将目光对准青年消费者 23
创业的热门行业有哪些 25
在冷门中寻找商机 27
哪些是独辟蹊径的新行业 29
如何为创业筹集资金 31
如何利用别人的钱起家 33
商场上合伙经营有禁忌 35
白手起家的创业宝典 37
创业者要结交的几类人 39
与大老板交往有技巧 42
投资前应考虑哪些问题 45
巧借他山之石 46
初入商界需要哪些关系 48
生意场上的人情投资 50
提防商场骗子，小心生意陷阱 52
笑脸迎顾客，和气发大财 53
让钱“转”起来才能赚钱 55
第二章 创业与个人素质 58
如何做个成功的创业者 58
勤奋与节俭是创业之本 60
信念是创业者一盏不灭的航灯 62
富商巨贾，宁有种乎 64
成功商人的字典里没有“退缩”二字 66
把生意看做你的情人 67
抛弃不切实际的创业想法 69
花架子不可能长久 71
哪些人不适合经商创业 72
创业阶段只有靠自己 75
远离创业失败者的性格误区 77
创业要勇敢，也要留有余地 80
做老板的十大素质 82
第三章 打造卖场好风水 86
好卖场才有好生意 86
1．商址选择事关成败 86
2．开店选址要考虑哪些因素 87
3．什么是商圈 89
4．旺铺一般在哪些地段出现 91
5．开店选址八个“窍门” 92
6．开店选扯的四大“禁区” 94
7．黄金地段的首选目标 95
“名”人——店铺命名艺术 97
1．好店名可以帮你赚大钱 97
2．店铺起名的六种类型 99
3．店铺起名的五大禁忌 101
4．店铺起名的新思路 102
店铺外观设计，塑造独树一帜的氛围 104
1．店铺设计要彰显个性 104
2．如何设计好招牌 107
3．如何用个性扮靓店铺的“外表” 109
4．如何将橱窗变为店铺的“秀脸” 111
让店内环境独具特色 113
1．让迷人的店内环境动人心扉 113
2．如何使店内装潢设计和谐协调 115
3．店内布局有哪几种类型 116
4．如何因地制宜地设计店内通道 117
5．如何设计货柜、货架 118
6．如何以色彩吸引顾客的眼球 119
7．让五彩缤纷的灯光扮靓你的店铺 121
打造生趣盎然的购物氛围 123
1．如何确定商品陈列的“黄金段” 123
2．良好的购物氛围是吸引顾客的“磁石” 125
3．商品陈列有哪些形式和方法 126
4．商品陈列有哪些技巧 127
5．商品陈列的三种误区 129
6．四种不同类别商品的陈列方法 130
第四章 智慧的老板向管理要效益 134
识才用人，人才就是“仁财” 134
1．如何慧眼识英才 134
2．不能重用的十五种人 136
3．识别人才有哪些方法 139
4．靠己赚小钱．靠人赚大钱 141
5．知人善用，惟才是举 142
6．弃人之短，用人之长 143
7．大胆起用比你优秀的人 145
8．切忌任人惟亲 146
9．招聘人才有哪些方法 147
聪明老板的管人方略 150
1．在员工管理上下工夫 150
2．与员工同甘苦、共患难 152
3．恩威并重，对待员工 153
4．委婉含蓄地批评员工 155
5．采取积极措施，挽留优秀员工 157
6．解雇员工前要三思而后行 159
7．员工管理存在哪些误区 160
成功老板如鱼得水的公关应酬“绝招” 162
1．如何树立老板的公关形象 162
2．商务形象就是老板的财富 162
3．商贸谈判，灵活把握进与退 164
4．运用技巧，打破谈判僵局 165
5．如何进行商务拜访 166
6．如何进行商务洽谈 167
7．学会应对不同性格的谈判对手 169
善于理财，财富向你“招手” 171
1．企业理财有哪些法则 171
2．讨债不要心太软 173
3．当好老板，必须学会理财 174
4．严格把好财务关 176
5．降低成本就是增加利润 177
6．宁愿少赚，也不要赊账 178
7．商界理财有哪些误区 179
8．将钱用在“刀刃上” 180
居安思危，防败守业 181
1．创业难，守业更难 181
2．越是不景气越要有斗志 182
3．要有失败的心理准备 183
4．摆正心态，想方设法突破难关 185
5．做好企业防盗、防抢工作 187
6．造成企业倒闭的原因有哪些 188
7．如何摆脱做生意的低潮 189
8．面对失败，保持理智 190
9．营业额尚可，就要努力支撑下去 192
10．不要一条道走到黑 192
11．什么时候转行最合适 193
第五章 将个性当做经商的灵魂 196
个性经营是经商必胜的“法宝” 196
1．个性赚钱，天性生财 196
2．个性经营是生意长久不衰的“秘诀” 197
3．特色经营，成功之道 198
创新是赚钱的“杀手锏” 200
1．思维创新才能立于不败之地 200
2．个性经营的生命在于创新 201
3．寻找市场上的“空缺” 202
4．出奇制胜，发财之道 203
5．产品创新四大技巧 205
进货成功的学问 207
1．进货是一门大学问 207
2．进货成功需掌握哪些要领 209
3．店铺要有自己的“当家”商品 210
4．进货成功有哪些新经验 210
5．防止进货上当受骗的三个“心眼儿” 212
个性服务才能使顾客心满意足 213
1．个性化服务赢得回头客 213
2．巧妙接待，让顾客心甘情愿进店 214
3．为顾客着想，让顾客“恋”上你 215
4．热情服务，顾客就是你的财源 216
5．摸透顾客的心，跟着顾客需求走 218
6．以“诚心”换来顾客的“耐心” 220
7．巧妙对待六种类型的顾客 222
8．引导顾客购买商品的六个绝招 223
9．奇招引客，唤起顾客好奇心 225
10．使顾客成为回头客的两个“秘方” 226
11．如何接待不同年龄的顾客 227
个性推销带来滚滚财源 229
1．感情推销，事半功倍 229
2．智慧是打开推销之门的“钥匙” 230
3．赞美推销，让顾客心甜如蜜 231
4．制造悬念，利于推销 232
5．让顾客充当你的推销员 233
6．商场高手的推销“绝招” 234
7．免费赠送，投小获大 235
8．好猫追着老鼠走，推销随着市场变 237
9．建立档案，把顾客记在心中 238
用促销利剑杀出大好“钱途” 239
1．常用的八种促销高招 239
2．名人效应，偶像助推销 242
3．有奖促销，巧抓顾客侥幸心理 243
4．经商之道，重在促销 244
5．欲擒故纵，先送后买有绩效 246
6．曲径通幽，酒香也怕“巷子深” 247
7．厚利适销，紧盯富人“口袋” 247
8．店铺促销的五大误区 248
个性定价为你赢得商机 250
1．个性定价，才能随行就市 250
2．与众不同，以奇引客的定价法 251
3．利用数字错价定价 252
4．商品定价内藏十个“玄机” 253
5．高价定价，险中求胜 254
6．商品定价的五种方法 255
7．折扣定价，灵活经营 257
8．商品降价有哪些技巧 258
9．商品涨价有哪些技巧 259