引言 创新·创心 1
战略与结构：充分发挥组织的力量 2
管理系统的关键特征：把历史当做序幕 5
企业规模扩张与管理基础建设 12
切身感哲学：心同此理的感言 17
走低成本成长之路 20
基层执行力为什么强 22
管理就是激励：培养知识员工 26
第一章 理论综述：关系企业治理 30
从关系开始：关键概念及定义 30
“衡情论理”是一道学术难题 34
关系企业成长的法制背景及其他 39
顶层设计：关系企业与企业集团的比较 42
对关系企业所有权与经营权的进一步讨论 46
一个理论分析框架：“兄弟关系＋责权利原则” 50
从“差序格局”向“团体格局”的转变 53
第二章 企业塑造市场：新东公司的精彩篇章 58
早期的经营困境 58
王永庆和他的“计划性解散” 62
企业塑造市场：一个反新古典经济理论的“钱德勒模型” 66
“结构跟随战略”：迈向管理制度化轨道 71
“瘦鹅理论”的管理学分析：戴明思想的影响 75
再说新东：质量管理等于全面管理 79
把“全面管理”的思想彻底系统化和制度化 83
第三章 十年管理大变革：建立正式管理系统 88
总管理处及其幕僚角色与功能 88
注重管理基础建设：新东公司的经验总结 94
总管理处部门改组及其职能调整 105
启用功能性委员会制度 111
第四章 幕僚角色的第一次功能裂变 119
经营检讨（委员）会的历史功绩 119
推动管理系统发生攻守易形般的变化 124
王永庆的1967年：建立专业管理幕僚团队 132
双管齐下：针对南亚和台化两公司的改革举措 135
制度的执行比制定更重要：幕僚角色的第一次功能裂变 144
再论经营管理部：专业管理幕僚及其职能分工 149
第五章 幕僚角色的第二次功能裂变 163
什么样的幕僚是合格幕僚 163
迈向高等级管理组织设计与安排：幕僚角色的第二次功能裂变 172
确立“物美价廉”的经营方针 179
一个重大管理方法创新：作业整理法及其应用 187
作业整理法的先进性及其实用性 191
第六章 对直线幕僚体系的进一步评价 202
彻底建立强势的企业文化 202
管理的真谛在于如何发挥组织的力量 205
基层执行力为什么强 210
两条知识体系重叠是执行力强的源动力 216
走低成本成长之路：作业整理法与标准成本法的结合 220
作业整理法与六大管理机能 225
第七章 建立责任经营制度 231
适才适所是规范幕僚行为的关键 231
建立责任经营制 241
制度的体系化和层次化建设 247
全面推行事业部制度和利润中心制度 251
通过午餐汇报会培养企业执行力 257
第八章 管理合理化：寻找最佳生产条件 263
管理的真谛在“理”不在“管” 263
下脚料改善案例：制度持续优化是管理合理化的核心 267
依靠组织的力量推动责任经营制 273
切身感管理：个人利益与企业利益的结合 279
企业在长时间内维持高回报的决定性因素 287
第九章 走低成本成长之路 293
寻找正式程序：专案改善小组的作用与影响 293
成本分析是检讨改善活动的核心 299
在传统与改革的矛盾交织中坚持：引入标准成本制度 305
向制造费用要效益：成本性态分析 312
追求最低化的成本结构 318
技术进步与成本管理：产品获利能力改变的根本原因分析 323
一个基于成本会计系统的损益计算实例 327
进一步强化专案改善小组的分析与改善功能 335
第十章 单元成本分析法的来龙去脉 341
把握产品成本结构的微妙变化 341
成本管理的效益来自于“点线面”的巧妙结合 346
把单元成本分析法纳入正式管理系统 353
再论单元成本分析法：具体动机及其他补充性讨论 367
一个经典的成本分析与改善案例：加工丝产量异常及其改善过程 377
第十一章 基于自我开发的电脑化历程 384
王永庆与电脑化 384
制度表单化与表单电脑化 392
开源节流：从电脑化走向管理合理化 399
电脑化、管理会计与企业内控机制建设 408
废料标售稽核案例：基于异常管理的制度持续优化 415
迈向知识化管理阶段：管理e化与一日结算 424
第十二章 职位分类制与企业人事制度改革 432
首次推行职位分类制：1969年 432
重启职位分类制改革：1986年 437
人与事的合理搭配 445
基于胜任能力的职等制 452
独具特色的薪酬体系设计 460
第十三章 管理就是激励：王永庆的效益分享理念和思想 465
台塑集团的一个职位到底值多少钱 465
以过程为基础的绩效评核 472
对效率奖金的进一步讨论：践行效益分享的理念和思想 479
定期评核和年终考核 486
员工自我评量与年终考核相结合 492
参考文献 496
附录A 台塑集团简介 503
附录B 台塑集团总管理处简介 507
附录C 台塑集团的六大管理机能简介 539