第一章 全力以赴——获取强大竞争力 1
第一节 做事须尽全力 2
不能得过且过 2
如何全力以赴 8
第二节不轻言放弃 14
第三节 善于接受挑战 20
保持专注——迎接挑战的前提 20
挑战“不可能” 23
第四节 坚守责任 28
第五节 处事须果断 36
遇事冷静不优柔寡断 36
时效第一 40
第六节 分清主次 45
第二章 打造自身品牌——竞争力的保障 51
第一节 牢固树立自身品牌观念 52
什么是自身品牌意识 52
自身品牌意识能带给你什么 56
第二节 做真实的自己 61
营造自己明晰、独有的身份 61
保持本色 65
第三节 要有坚实的行业功底 71
时刻积累行业功底 71
坚实的基础产生品牌实力 75
第四节 专注于细节 81
细节决定成败 81
细节多细，品牌多强 86
第五节 正确对待批评 90
闻过则喜 90
善于自我批评 96
第三章 善于与他人合作一一发展个人竞争力 101
第一节 学会沟通 102
保持健康的心态 102
有效沟通，增强竞争力 108
第二节 尊重他人 114
尊重别人的意见 114
学会换位思考 119
第三节 怎样使他人信服 125
让自己变得友善 125
适当运用技巧 130
第四节 培养纪律观念 140
第四章走向成熟一一迈上竞争新台阶 149
第一节 如何让自己受欢迎 150
让别人喜欢自己 150
不让人反感 157
第二节 不要吝惜你的称赞和鼓励 162
懂得赞赏他人 163
巧妙地激励他人 169
第三节 正确对待他人的错误 173
指出错误要委婉 173
为他人树立榜样 178
第四节 拥有自己的信仰 181
第五节 冷静制胜 191
不乱发脾气 191
用冷静和沉着化解危机 197
第六节 不随波逐流 202
第七节 勇敢面对无法避免的现实 212
编后记 221