第一章 商业地产开发的实战基础知识 1
第一节 商业地产的基本概念与专业术语 1
一、商业地产的概念与特征 1
二、商业地产的8种分类形式 2
三、商业地产开发与住宅地产开发的6个区别 5
四、业态的概念与分类 9
五、12种典型零售业态及特点 11
六、有关零售业态形成规律的四种理论 16
七、5种最具前景的商业地产业态 17
八、业种的概念与分类 17
九、品类的概念 18
十、商圈的相关知识 19
十一、商业地产产品的相关知识 21
十二、商业地产的发展现状 23
十三、商业地产开发的专业术语 25
第二节 商业地产开发的基本概念 35
一、商业地产开发的概念与特征 35
二、商业地产开发的4个基本原则 36
三、商业地产开发的4个特点 37
四、商业地产开发的7个关键步骤 39
五、商业地产开发的8个成功因素 41
六、商业地产开发需要倚仗的专业机构 42
七、商业地产开发的6个相关利益者 44
八、5种常见的商业地产开发商类型 45
九、商业地产开发商必备的5个基本条件 46
十、商业地产开发企业的组织架构 46
第三节 8种常见商业地产开发类型的基础知识 48
一、有关购物中心的基础知识 48
二、有关商业街的基础知识 57
三、有关城市综合体的基础知识 61
四、有关专业（批发）市场的基础知识 67
五、有关社区商业的基础知识 78
六、有关写字楼的基础知识 84
七、有关酒店的基础知识 85
八、有关商务公寓的基础知识 87
第二章 商业地产前期策划与规划设计的实战专业知识 90
第一节 商业地产项目选址与土地获取的实战专业知识 90
一、项目选址的4个关键因素 90
二、土地价值分析的6项内容 91
三、土地获取的16个问题 91
第二节 商业地产市场调研分析的实战专业知识 95
一、商业地产市场调研的概念与特征 95
二、商业地产市场调研与住宅地产市场调研的3个区别 95
三、商业地产市场调研的必要性 96
四、商业地产市场调研的分类研究 97
五、商业地产市场调研的5种常见方法 97
六、商业地产市场调研的7个步骤 98
七、商业地产市场调研的6项内容 99
八、商圈分析的相关知识 101
九、商业地产市场调研的4种分析工具 106
十、商业地产市场调研报告的内容 116
第三节 商业地产项目定位的实战专业知识 117
一、商业地产项目定位的概念与特征 117
二、商业地产项目定位的重要性 118
三、商业地产项目定位的12个原则 118
四、商业地产项目功能定位的相关知识 120
五、商业地产项目主题定位的相关知识 121
六、商业地产项目业态定位的相关知识 121
七、商业地产项目形象定位的相关知识 122
八、商业地产项目规模定位的相关知识 123
九、商业地产项目商圈定位的相关知识 124
十、商业地产项目目标客户群定位的相关知识 124
十一、商业地产项目经营模式定位的相关知识 126
十二、商业地产项目价格定位的相关知识 127
十三、商业地产项目定位模型 129
十四、商业地产项目定位的典型案例 129
第四节 商业地产业态规划的实战专业知识 135
一、商业地产业态规划的概念及其重要性 135
二、商业地产业态规划的9个基本原则 135
三、3种不同区域商业中心的业态设置 137
四、单体商业建筑的6种业态组合方式与特点 138
五、不同地理位置购物中心业态配比 140
六、城市综合体业态组合的相关知识 141
七、商业地产项目楼层业态规划的8个原则 142
八、商业地产业态选择的3个常见问题与建议 143
九、商业地产主力店业态规划的相关知识 143
十、商业地产业种规划的相关知识 145
十一、商业地产目标商家规划确定的相关知识 146
十二、商业地产业态规划的典型案例 147
第五节 商业地产建筑规划设计的实战专业知识 150
一、商业地产建筑规划设计的基本概念 150
二、商业地产建筑规划设计与商业规划的关系 151
三、商业地产建筑规划设计的3种流程 152
四、商业地产建筑规划设计的9个基本要求 152
五、商业地产建筑规划设计的4个方向性原则 154
六、商业地产建筑规划设计的8个商业原则 155
七、商业地产建筑规划设计的6个常见误区 155
八、商业地产内部空间布局的4种形式与特点 156
九、商业地产内部空间规划设计的8条法则 157
十、商业步行街规划设计的相关知识 157
十一、商业地产人员动线设计的相关知识 158
十二、商业地产垂直人员动线设计的相关知识 159
十三、商业地产平面设计的相关知识 161
十四、商业地产停车场设计的相关知识 162
十五、商业地产中庭设计的相关知识 163
十六、商业地产外立面及广告位设计的相关知识 166
十七、商业地产外环境及景观设计的相关知识 167
十八、商业地产装饰设计的相关知识 170
十九、商业地产商铺分割设计的相关知识 170
二十、商业地产配套设备设施设计的相关知识 171
二十一、购物中心设计的相关知识 178
二十二、商业街设计的相关知识 180
二十三、社区商业设计的相关知识 183
二十四、城市综合体设计的相关知识 184
二十五、商业地产规划设计方案的政府审批 185
第三章 商业地产招商销售与经营管理的实战专业知识 186
第一节 商业地产招商的实战专业知识 186
一、商业地产招商的概念与特点 186
二、商业地产招商的10个基本原则 187
三、商业地产招商的意义 188
四、商业地产常见的8种招商渠道及特点 189
五、商业地产招商的基本流程 190
六、商业地产招商的3个阶段及其重点工作内容 191
七、商业地产成功招商的5个工作要点 192
八、4种典型商业业态的招商 193
九、商业地产招商市场调研的目的与内容 196
十、商业地产招商定位的目的与内容 197
十一、商业地产招商产品建议的目的与内容 198
十二、商业地产招商总策略制订的12项内容 198
十三、商业地产招商队伍组建与管理的相关知识 199
十四、商业地产招商推广的相关知识 203
十五、商业地产租金及招商优惠政策制订的相关知识 206
十六、商业地产招商谈判的相关知识 207
十七、商业地产招商合同的相关知识 209
第二节 商业地产销售的实战专业知识 221
一、商业地产的3种销售模式及其特点 221
二、商业地产返租销售的相关知识 222
三、商业地产销售的5个阶段及其重点工作内容 225
四、商业地产销售的3类客户群体 226
五、商业地产销售与住宅销售点10个区别 227
六、商业地产销售点8个误区 227
七、商业地产销售推广的相关知识 227
八、商业地产销售价格制订的相关知识 230
九、商业地产销售的10个策略 232
十、商业地产销售人员的基本业务流程 234
十一、商业地产销售人员的销售技巧 238
第三节 商业地产经营管理的实战专业知识 245
一、商业地产经营管理的概念与特征 245
二、商业地产的5种经营模式及特点 246
三、商业地产经营管理的权益关系 247
四、商业经营管理公司组建与管理的相关知识 248
五、商业地产商户服务管理的主要内容 251
六、商业地产形象包装和推广管理的主要内容 259
七、商业地产经营现场管理的主要内容 260
八、商业地产物业工程管理的主要内容 261
九、商业地产物业安全管理的主要内容 262
十、商业地产物业环境管理的主要内容 264