第1章 基于身份的品牌管理的基础 1
1.1 品牌管理面临的挑战 1
1.2 理论基础 4
1.3 小结 10
第2章 基于身份的品牌管理理念 11
2.1 基于身份的品牌管理的产生 11
2.2 身份研究的现状 17
2.3 基于身份的品牌管理的理念构成 24
2.4 基于身份的品牌管理的品牌信任 43
2.5 基于身份的品牌管理的品牌真实性 48
2.6 基于身份的品牌管理过程 52
第3章 品牌战略管理 53
3.1 品牌目标的情境分析 53
3.2 品牌身份 55
3.3 品牌定位 55
3.4 品牌架构 65
3.5 品牌演化 74
3.6 品牌预算 90
第4章 品牌运营管理 93
4.1 内部品牌运营管理 93
4.2 外部品牌运营管理 104
4.3 社交媒体中基于身份的品牌管理 109
第5章 基于身份的品牌控制 125
5.1 品牌内部和外部效益衡量 125
5.2 作为品牌控制核心参数的客户价值和品牌权益 131
5.3 基于身份的品牌评估方法的必要性 132
5.4 品牌评估方法的分类 138
参考文献 155