上篇 电商创业之“道” 1
1 走向网络创业 4
1.1 认识创业 4
1.1.1 创业的概念 4
1.1.2 创业的本质 5
1.1.3 创业的分类 5
1.2 认识网络创业 6
1.2.1 网络创业的概念及本质 6
1.2.2 网络创业的分类 7
2 揭启电子商务新纪元 16
2.1 新商业文明：电商时代的崛起 16
2.1.1 电子商务是生活方式的变革 16
2.1.2 电子商务对传统商业模式的冲击 19
2.2 认识电子商务 20
2.2.1 电子商务的概念 20
2.2.2 电子商务的特点 21
2.2.3 电子商务的模式分类 22
2.3 电子商务的起源及发展历程 25
2.3.1 全球电子商务的起源及发展概况 26
2.3.2 全球电子商务的鼻祖：亚马逊和eBay 27
2.3.3 电子商务在中国的发展历程 29
2.4 电子商务发展趋势略读 35
2.5 电子商务创业要素评估 39
2.5.1 创业意识与心理准备 40
2.5.2 知识和能力的准备 41
中篇 电商创业之“形” 48
3描绘跨境电商新蓝海 48
3.1 跨境电商的概念、特征及平台概览 48
3.1.1 跨境电商的概念及特征 48
3.1.2 跨境电商出口平台简介 50
3.1.3 跨境电商进口平台简介 59
3.2 数字化解读跨境电商的发展现状 63
3.2.1 跨境电商市场发展概况 63
3.2.2 全球主要跨境电商市场掠影 67
3.2.3 跨境电商的物流与支付体系发展概况 69
3.3 跨境电商的政策扶持和发展趋势 72
3.3.1 政策扶持是跨境电商行业迅速发展的催化剂 72
3.3.2 解析跨境电商的发展趋势 73
3.4 跨境电商：风起云涌的“创业蓝海” 76
4发现移动电商新契机 82
4.1 移动电商的概念、特征及发展之由 82
4.1.1 移动电商的概念及特征 83
4.1.2 移动电商迅速发展之由 86
4.2 指尖上的商机：移动电商“风生水起” 90
4.2.1 电商巨头间的“移动资源争夺战” 90
4.2.2 移动购物市场份额：手机淘宝依旧是老大 92
4.2.3 移动支付的两大阵营——支付宝钱包和微信支付 94
4.3 移动电商的商务模式和发展趋势 96
4.3.1 移动电商的商务模式 96
4.3.2 移动电商的发展趋势 99
4.4 撬动“拇指经济”：移动电商创业机会 102
5发掘农村电商新趋势 108
5.1 农村电商的概念、特征及兴起条件 108
5.1.1 农村电商的概念及特征 108
5.1.2 农村电商的兴起条件 110
5.2 “菜篮子触电”工程：农村电商掘金潮 114
5.2.1 电商巨头间的“菜篮子争夺战” 114
5.2.2 在竞合中升级：多种地域模式并存 118
5.3 农村电商的商务模式及发展趋势 120
5.3.1 农村电商的商务模式 121
5.3.2 农村电商的发展趋势 122
5.4 乡野商机：下一站电商金矿 124
6解析社交电商新版图 128
6.1 社交电商的概念、特征及兴起之由 128
6.1.1 社交电商的概念及特征 128
6.1.2 社交电商的兴起之由 130
6.2 社交电商的分类、平台及资源争夺战 131
6.2.1 社交电商的分类及主流平台简介 131
6.2.2 阿里巴巴、腾讯、京东的社交电商“博弈” 136
6.3 社交电商的运营关键点及发展趋势 140
6.3.1 拿捏社交电商的两大运营“穴位” 140
6.3.2 社交电商发展趋势解读 141
6.4 社交电商的创业机会 144
7布局O2O电商新征途 150
7.1 O2O电商的概念、特征及与B2B、B2C的比较 150
7.1.1 从团购到O2O电子商务 150
7.1.2 O2O电商的特征 152
7.1.3 O2O电商与B2C、C2C的比较 155
7.2 大型电商平台O2O布局概览 156
7.2.1 阿里系：携“UC+高德”布局O2O大前锋 157
7.2.2 腾讯系：借“微信”打造O2O生态 158
7.2.3 百度系：技术为王，开放协作 159
7.3 O2O电商的主流应用场景及发展趋势 160
7.3.1 O2O电商的四种主流应用场景 160
7.3.2 O2O电商的发展趋势 162
7.4 O2O电商模式中的创业机会 165
下篇 电商创业之“术” 172
8选择电商创业项目 172
8.1 电商创业项目的内涵及特征 172
8.1.1 电商创业项目的内涵 172
8.1.2 电商创业项目的特征 172
8.2 选择电商创业项目的基本思路与原则 174
8.2.1 选择电商创业项目的基本思路 174
8.2.2 选择电商创业项目的基本原则 178
8.3 电商创业项目的风险评估 180
8.3.1 电商创业项目的风险类别 180
8.3.2 电商创业项目的风险规避方法 185
8.4 电商创业项目的综合评估体系 187
9评估电商市场环境 192
9.1 选择电商创业平台 192
9.1.1 电商创业平台分类 192
9.1.2 选择电商创业平台的思路 193
9.2 定位目标客群：视客户如生命 194
9.2.1 目标客户的概念及特征 194
9.2.2 目标客户定位基础——客户需求理论 195
9.2.3 目标客户的定位与分析方法 199
9.3 解析竞争对手：扬长避短以变应变 200
9.3.1 竞争对手的概念、界定指标及分类 201
9.3.2 如何与竞争对手较量 203
9.4 电商创业项目的营销战略 205
9.4.1 网络营销的概念及理论基础 205
9.4.2 有高度、接地气：电商营销策略 211
10组建电商创业团队 216
10.1 创业团队的概念、特征及人员构成 216
10.1.1 创业团队的概念及特征 216
10.1.2 创业团队的人员构成 217
10.2 电商创业团队的类型及组建流程 222
10.2.1 电商创业团队的类型 222
10.2.2 电商创业团队的组建流程 223
10.3 电商创业团队架构策略 225
10.3.1 电商创业团队的架构类型 226
10.3.2 确定电商创业团队架构的流程 227
10.3.3 电商团队核心岗位职能 228
10.4 电商创业团队的招聘、培训与管理 231
10.4.1 招聘员工的流程与渠道 231
10.4.2 重视新员工培训 233
10.4.3 有效管理员工 234
11整合电商行业资源 240
11.1 创业资源整合概述 240
11.1.1 什么是资源及创业资源 240
11.1.2 创业资源整合的概念、特征及类别 240
11.2 创业资金整合——预测电商创业投资与效益 244
11.2.1 电商创业投资预测 244
11.2.2 电商创业的融资渠道 247
11.2.3 电商创业的融资原则 249
11.2.4 电商创业投资回收期与利润预测 250
11.2.5 如何预测网店销售与利润——以淘宝开店为例 253
11.3 人力资源整合——电商创业培训及人才服务 259
11.3.1 整合电商创业培训：创业者孵化的利器 259
11.3.2 整合电商人才服务：提升员工整体素质 260
11.4 信息资源整合——市场信息、政策信息、技术信息 261
11.4.1 初创型电商企业对信息资源的需求 261
11.4.2 电商信息资源的整合原则 263
附录一 本书提及的主要网站目录 265
附录二 网络创业培训（TSPS）项目简介 267
附录三 杭州沃土教育科技有限公司简介 278
附录四 相关政策文件要点摘录 280
参考文献 287