第一章 前进的方向——FBI教你如何进行目标管理 9
第一节 定位目标，激发前进的动力 9
第二节 目标管理，领导者要树立权威 12
第三节 领导者要描绘清晰的目标 15
第四节 目标不能好高骛远 17
第五节 化整为零，层层分解目标 22
第六节 面对目标，领导者要信心十足 25
第二章 团队的战斗力——FBI教你如何提高执行力 31
第一节 身为领导者，要有发号施令的气魄 31
第二节 制度就是火炉，会烫伤触犯者 35
第三节 直面挑战，磨炼执行力 42
第四节 没有速度，就没有执行力 47
第五节 分工要明确，行动要果断 52
第三章 独木不成林——FBI教你如何打造有凝聚力的团队 61
第一节 所谓团队，就是“团结的队伍” 61
第二节 尊重和爱护下属，增强团队意识 66
第三节 领导者要善于协调，凝聚力量 71
第四节 领导者要勇于自我牺牲，顾全大局 75
第四章 把握机会掌握一切——FBI教你如何做决策 83
第一节 权衡利弊，当机立断 83
第二节 把握机遇：时机可遇不可求 89
第三节 懂得心理学，决策更高效 93
第四节 着眼于全局，遇事沉着冷静 96
第五章 晓之以理动之以情——FBI教你如何与人沟通 105
第一节 投其所好，敲开沟通的门 105
第二节 摒弃偏见，正确抉择 108
第三节 善用幽默与自嘲，让沟通更加顺畅 110
第四节 及时沟通，掌握下属的想法 116
第五节 沟通有的放矢，矛盾迎刃而解 121
第六章 不做光杆司令——FBI教你如何处理与下属的关系 129
第一节 下属遇到麻烦，上司要挺身而出 129
第二节 做下属上升的阶梯，而不是天花板 133
第三节 了解你的下属，表达你的赏识与尊重 136
第四节 适应角色变化，成为优秀的领导者 141
第七章 领导者的个人魅力——FBI教你如何自我管理 149
第一节 一言一行要谨慎，你代表团队的形象 149
第二节 保持谦虚的心态，傲慢是领导者的毒药 155
第三节 保持积极乐观的心态，想办法解决问题 159
第四节 完善团队制度，为团队选拔人才 166
第五节 别奢望人人都喜欢你，但要努力赢得认可 169
第六节 领导者要严于律己，避免私欲膨胀 175
第八章 临危受命——FBI教你如何应对危机 181
第一节 时刻保持危机意识 181
第二节 抓住问题的关键，顺利化解危机 188
第三节 必要时灵活应变，敢于抗命 192
第四节 给下属自由发挥的空间 196