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《迪士尼最卓越的服务课 2 “服务之神”的教诲》PDF下载
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作 者:(日)镰田洋著;李俊瑶译
出 版 社:北京:机械工业出版社
出版年份:2015
ISBN:9787111490579
页数:170 页
图书介绍:《迪士尼“服务之神”的教诲》是《迪士尼魔法系列》丛书中的一本。该套丛书是一部催人泪下的管理学书籍,通过发生在“梦之国”里的一个个感人至深的小故事来揭示迪士尼的管理艺术,传递人与人之间的真挚情谊,播洒幸福和快乐的种子。本书,将通过“橘色的情书”“遗失的良心”“褪色的入场券”和“寄托希望的桥”等4个小故事,带我们走进迪士尼“服务之神”的世界。“服务之神”究竟是谁?他将带给我们怎样的人生启示?敬请阅读!
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第1章 橘色的情书 1
第2章 遗失的良心 53
第3章 褪色的入场券 83
第4章 寄托希望的桥 125
结束语 幸福是服务之神传送的礼物 165
参考文献 170