项目一 树立现代市场营销观念 1
任务一 市场与市场营销的认知 1
任务二 市场营销观念及其发展 5
【习题与思考题】 14
【案例阅读与分析】 15
【实训操作】 16
项目二 市场营销环境分析 17
任务一 市场营销环境分析 17
任务二 市场营销宏观环境分析 21
任务三 市场营销微观环境分析 28
任务四 企业内部环境分析 32
任务五 环境分析与企业对策 34
【习题与思考题】 41
【案例阅读与分析】 43
【实训题】 46
项目三 消费者购买行为分析 47
任务一 消费者市场及购买行为 47
任务二 组织市场及其购买行为 55
【习题与思考题】 59
【案例阅读与分析】 60
【实训操作】 60
项目四 市场营销调研 62
任务一 市场营销调研 62
任务二 市场营销调研的方法与技巧 66
任务三 市场营销调研报告的撰写 73
【习题与思考题】 81
【案例阅读与分析】 83
【实训操作】 84
项目五 识别市场 85
任务一 有效市场细分 85
任务二 目标市场的选择 91
任务三 市场定位 97
【习题与思考题】 104
【案例阅读与分析】 105
【实训操作】 106
项目六 产品决策 107
任务一 产品整体概念 107
任务二 产品生命周期营销策略 111
任务三 新产品开发和扩散 118
任务四 产品的品牌和包装决策 126
任务五 产品组合决策 139
【习题与思考题】 147
【案例阅读与分析】 149
【实训操作】 150
项目七 定价决策 151
任务一 影响定价决策的因素 151
任务二 定价的方法 156
任务三 价格策略的制定 161
任务四 价格调整策略 168
【习题与思考题】 174
【案例阅读与分析】 176
【实训操作】 177
项目八 营销渠道决策 178
任务一 营销渠道的含义及作用 178
任务二 营销渠道的设计及管理 185
任务三 渠道成员的类型与职能 199
任务四 物流管理 206
【习题与思考题】 211
【案例阅读与分析】 213
【实训操作】 214
项目九 整合营销传播决策 215
任务一 整合营销传播决策 215
任务二 广告决策 220
任务三 人员推销决策 232
任务四 销售促进决策 240
任务五 公共关系决策 243
【习题与思考题】 250
【案例阅读与分析】 251
【实训操作】 252
项目十 战略规划与营销管理 253
任务一 了解企业战略规划及内容 253
任务二 制订市场营销计划 265
任务三 市场营销计划的执行和控制 273
【习题与思考题】 278
【案例阅读与分析】 280
【实训操作】 282
项目十一 营销伦理与道德营销 283
任务一 市场营销伦理概述 283
任务二 道德营销概述 286
任务三 道德营销模式 291
【习题与思考题】 296
【案例阅读与分析】 296
【实训操作】 297
参考文献 298