实训项目一 求职准备 1
实训项目二 参与公司组建 16
实训项目三 秘书职业认知 25
实训项目四 办公环境管理 37
实训项目五 接待工作（一） 50
实训项目六 接待工作（二） 62
实训项目七 接打电话 70
实训项目八 资料与邮件管理 80
实训项目九 时间管理 89
实训项目十 会议组织与管理 98
实训项目十一 商务活动组织与管理 114
实训项目十二 信息工作 142
实训项目十三 日常文档管理 160
实训项目十四 文书拟写、接待与会议综合实训 184
实训项目十五 组织“秘书之星”职业技能大赛 190
实训项目十六 课程学习总结与汇报 197
附录 秘书国家职业标准 200
参考文献 211