项目一 管理与管理学 1
任务1 了解管理活动 2
任务2 了解管理学的研究内容和研究方法 10
任务3 熟悉管理者的角色和技能 15
项目二 管理思想的形成与发展 25
任务1 了解中外早期管理思想 26
任务2 了解古典管理理论 31
任务3 熟悉行为科学理论 38
任务4 了解管理科学理论 44
任务5 了解管理理论新发展 49
项目三 管理环境与管理道德 58
任务1 熟悉管理的环境 59
任务2 熟悉企业的社会责任 68
任务3 熟悉管理道德 72
项目四 科学决策 82
任务1 了解预测与决策 83
任务2 熟悉决策的方法 89
项目五 计划职能与战略管理 99
任务1 了解计划的作用及分类 100
任务2 熟悉计划的编制过程 109
任务3 掌握目标管理 114
任务4 掌握战略管理 120
项目六 组织职能 127
任务1 了解组织与组织工作 128
任务2 掌握组织结构 135
任务3 掌握组织变革 147
任务4 掌握组织文化 154
项目七 人力资源管理 162
任务1 掌握人力资源计划 163
任务2 掌握员工招聘与培训 168
任务3 掌握绩效评估 174
项目八 领导方法与艺术 180
任务1 了解领导与领导者 181
任务2 熟悉领导理论 188
任务3 掌握领导艺术 195
项目九 激励 205
任务1 了解激励 206
任务2 熟悉激励理论 210
任务3 掌握激励实务 218
项目十 沟通 226
任务1 了解沟通 227
任务2 掌握有效沟通 233
任务3 掌握组织冲突与谈判 241
项目十一 控制 247
任务1 了解控制工作 248
任务2 掌握控制方法 256
任务3 掌握控制过程 263
任务4 了解有效控制的要求 268
项目十二 创新 273
任务1 了解创新 274
任务2 熟悉创新的基本内容 280
任务3 掌握创新过程及其管理 286
项目十三 管理发展的新趋势 295
任务1 了解企业的信息化管理 296
任务2 了解21世纪管理发展的新趋势 303
参考文献 314