第一章 学会沟通，成就魅力教师 1
教师人际沟通的艺术 2
教师应具备的基本交往素养 5
教师与人交往中的语言要求 7
影响教师人际沟通的因素 11
人际交往能力的培养 14
教师要学会有效沟通 19
掌握分寸，让沟通更顺畅 24
和谐沟通的起点 29
沟通是课堂的生命线 32
第二章 能听会说，做学生喜欢的教师 37
“说”是教师才华的直观体现 38
打造自我的语言风格 43
巧用委婉语，让沟通更出彩 45
用“心”倾听，这是沟通的开始 48
蹲下来倾听学生心底的声音 51
幽默风趣，争取沟通的最优效果 59
以幽默语言创造课堂好气氛 62
触及心灵的话语才会感动别人的心灵 64
第三章 身体语言，比说话更有效的沟通技巧 67
教学体态语，以无声胜有声 68
体态语言的运用 73
微笑，帮你开启沟通的大门 78
教师要善于运用目光 82
教师的面部语言 86
教师的手势语言 89
第四章 修炼气质，印象决定沟通效果 95
良好的仪表会为你赢得分数 96
衣装影响着沟通效果 102
教师的饰物语言 111
容貌对于形象很重要 113
人格魅力作用大 119
读书，提升教师的底蕴 122
第五章 阳光心态，有效沟通始于内在改变 125
保持理智，用理性告别冲动 126
心灵的沟通胜于知识的传递 130
记住每个学生的名字 133
学会宽容 136
教师交往要端正态度 141
诚信是非常美好的沟通艺术 146
第六章 谨言慎行，留心沟通中的“雷区” 149
当心不恰当的沟通方式 150
开家长会要避免的误区 154
家长会上口无遮拦 156
有效沟通，小心“绊脚石” 163
谨慎教学语言误区 165
当心不恰当的赞美方式 168
掌握批评技巧，达到教育效果 173
第七章 进退有度，教师人际沟通法则 179
教师如何与领导沟通 180
影响教师和学校领导者沟通的因素 185
教师如何与同事沟通 187
如何与家长有效沟通 192
创造与家长和谐沟通的机会 200
家访的形式 202
家访须用“心” 205
邀请家长走进课堂 208
如何与学生有效沟通 211