第一篇 确定高效执行目标 1
背景知识 2
案例1．深圳福田区构建社会管理三大体系 7
案例2．洛阳网通公司建立目标执行体系提升企业执行力 12
案例3．某机床厂推行目标管理的实践 15
案例4．广东全面布局山区战略初见成效 19
案例5．新宇化工公司的目标管理 24
第二篇 落实高效执行制度 29
背景知识 30
案例1．深圳推行行政问责制提高行政执行力 36
案例2．上海移动公司的制度建设和流程再造 40
案例3．扬州严肃问责提升制度执行力 45
案例4．英国执行局的制度创新 48
案例5．远大公司的制度化管理 53
第三篇 打造高效执行领导力 61
背景知识 62
案例1．意大利国营企业伊利集团的复兴 71
案例2．城市如何提高公共服务水平——赫尔辛堡市的平衡计分卡项目 79
案例3．布朗应对信息技术的挑战 84
案例4．拉尔夫测试新产品战略 92
案例5．脚踏实地是为了飞得更高 95
第四篇 建立高效执行团队 97
背景知识 98
案例1．天津石化借班组建设走出困境 106
案例2．层层凝聚的向心力——通用电器的工作小组 112
案例3．团队意识挽救了洛克希德·马丁公司 116
案例4．麦特公司基于行动学习的团队开发 119
案例5．莎马的战略——战胜团队中的“唱反调者” 127
第五篇 培养高效执行员工 135
背景知识 136
案例1．波音“宝地”——波音管理培训中心 144
案例2．方太人的责任观 147
案例3．谁更适合诺思通——罗伯特在诺思通公司的短暂经历 150
案例4．嘉陵集团的“执行之年、服从之年” 156
案例5．特拉姆斯特尔公司靠什么取胜 158
第六篇 建设高效执行文化 169
背景知识 170
案例1．奔驰公司的严谨管理 177
案例2．李宁有限公司的企业文化变革 180
案例3．郭士纳时代的IBM文化变革 185
案例4．“建议”成就柯达 190
案例5．敢争第一的“上海一百” 193
第七篇 实现高效执行的沟通 199
背景知识 200
案例1．学习倾听 208
案例2．福建省“海峡西岸经济区”战略决策中的沟通 211
案例3．合肥市“铁腕拆违”行动中的沟通 215
案例4．皇家信托：成功的合作伙伴 221
案例5．马克·赫德：我告诉员工全部事实 226
第八篇 高效执行的时间管理 231
背景知识 232
案例1．短期创新成功的一个范例——人寿保险公司的新产品上市 240
案例2．善用“建设性急躁情绪”的郭士纳 244
案例3．西点军校的执行习惯训练 249
案例4．佐丹奴：以快取胜 252
案例5．微软：只有时间做，没有时间想？ 256
附录：互联网时代的竞争规则 261