第一章 公共管理环境优化案例分析 1
一、优化公共管理环境，创新防治腐败的“永川模式” 1
二、优化公共服务环境，成都探索农村基层公共服务市场化模式 8
三、优化信息技术环境，甘肃电子政务创新性改革 12
四、优化行政和法律环境，创新旅游行政管理体制 15
五、优化公共投资环境，地方政府招商引资管理体制创新 18
第二章 公共管理职能案例分析 23
一、重庆石柱县农村留守儿童公共服务创新 23
二、重庆市政府职能转变 30
三、成都规范化服务型政府模式创新 35
四、优化公共资源配置，广州出台“限噪令”规范广场舞 42
五、从首开“雾霭罚单”看公共环境治理 44
第三章 公共组织管理案例分析 50
一、重庆政府管理创新“三级改革试点” 50
二、重庆高校大部制改革探索 53
三、重庆社区“治理”模式型服务型政府建设 59
四、重庆要求社会团体“去行政化” 60
第四章 公共人力资源管理案例分析 64
一、重庆乡镇公务员考试实行“阳光面试”创新 64
二、重庆开县应用链式效应创新干部教育培训方法 69
三、“微笑局长”事件和“官员问责制”创新 76
四、新疆阿勒泰公务员财产申报制度创新 85
五、广西、内蒙古少数民族公务员培训与胜任力研究 100
六、重庆公务员工资制度改革 106
第五章 公共危机管理案例分析 113
一、重庆出租车罢运事件和公共危机管理创新 113
二、青岛中石化爆燃事故和危机管理应急体系 117
三、从一粒樱桃引发的抢劫案看社会救助危机 124
第六章 公共管理体制改革和效率案例分析 131
一、重庆统筹城乡新型农村合作医疗改革 131
二、重庆统筹城乡中农村土地规模经营的创新举措 138
三、北京公共交通管理体制创新工作 143
四、四川叙永创新虚拟社会管理模式 147
五、陕西延安：推行“一联三化”基层治理模式 149
六、听证制度透视我国政府公共危机管理 151
七、包头市青山区以“大服务”理念推进公共管理创新 158
八、从女大学生求职连环遇害事件看教育行政体制改革 159
九、从城镇职工中断缴纳社保事件看社会保障体制改革 163
十、重庆市行政审批制度改革创新 166
参考文献 174
后记 178