第1章 质量管理制度与表单设计 1
1.1 管理制度设计 2
1.1.1 对管理制度分类设计 2
1.1.2 对管理制度分层设计 3
1.1.3 明确管理制度的范围 4
1.1.4 找准管理制度的定位 5
1.1.5 统一制度的设计规范 5
1.1.6 制度设计方法与步骤 7
1.1.7 管理制度内容分项设计 9
1.2 管理表单设计 12
1.2.1 认知管理表单功能 12
1.2.2 认知管理表单分类 13
1.2.3 统一表单设计规范 13
1.2.4 管理表单设计步骤 14
1.2.5 管理制度附表制作 15
1.3 制度与表单的执行 15
1.3.1 制度公示生效 16
1.3.2 依照制度执行 17
1.3.3 制度修改完善 18
1.3.4 使用表单记录 19
1.3.5 表单修改完善 20
1.4 质量管理制度与表单体系 21
1.4.1 质量管理知识体系导图 21
1.4.2 质量管理制度体系框架 22
1.4.3 质量管理制度附表体系 24
第2章 质量活动管理制度表单 25
2.1 质量活动目标制度表单 26
2.1.1 质量方针管理制度 26
2.1.2 质量小组管理制度 31
2.1.3 QCC活动管理细则 35
2.1.4 质量活动管理表单 39
2.2 质量标准化制度与表单 42
2.2.1 质量标准化管理制度 42
2.2.2 质量标准化推进表单 46
2.3 质量活动计划制度表单 47
2.3.1 质量活动计划管理制度 47
2.3.2 质量活动计划管理表单 50
2.3.3 质量管理计划变更制度 51
2.3.4 质量管理计划变更表单 55
第3章 进料质量管理制度表单 59
3.1 进料检验控制制度表单 60
3.1.1 进料检验管理制度 60
3.1.2 进料检验管理表单 62
3.1.3 退料入库检验制度 63
3.1.4 退料入库检验表单 64
3.1.5 进料不合格处理制度 65
3.1.6 进料不合格处理表单 67
3.2 供应商质量管理制度表单 69
3.2.1 供应商资质规范制度 69
3.2.2 供应商资质规范表单 70
3.2.3 供应商质量保障制度 71
3.2.4 供应商质量保障评价表 74
第4章 样品质量管理制度表单 75
4.1 样品试制评审制度表单 76
4.1.1 样品试制管理制度 76
4.1.2 样品试制管理表单 78
4.1.3 样品评审管理制度 79
4.1.4 样品评审管理表单 82
4.2 首件末件样品制度表单 83
4.2.1 首件末件样品管理制度 83
4.2.2 首件末件样品管理表单 85
4.3 样品管理制度表单 86
4.3.1 样品质量管理制度 86
4.3.2 样品质量管理表单 88
4.3.3 外来样品管理制度 89
4.3.4 外来样品管理表单 91
第5章 质量仪器工具管理制度表单 93
5.1 质量器具采购制度表单 94
5.1.1 质量器具采购制度 94
5.1.2 质量器具采购表单 97
5.2 质量器具使用制度表单 98
5.2.1 质量器具使用制度 98
5.2.2 质量器具使用表单 100
5.2.3 质量器具校正办法 101
5.2.4 质量器具校正表单 103
5.2.5 质量器具保养维护制度 104
5.2.6 质量器具保养维护表单 106
5.3 质量器具保管制度表单 107
5.3.1 质量器具保管办法 107
5.3.2 质量器具保管表单 109
第6章 制程质量控制制度表单 111
6.1 工艺质量管理制度表单 112
6.1.1 工艺质量管控制度 112
6.1.2 工艺质量管控表单 114
6.1.3 工艺装备检验制度 116
6.1.4 工艺装备检验表单 118
6.2 制程质量控制制度表单 119
6.2.1 制程质量控制制度 119
6.2.2 制程质量控制表单 121
6.2.3 制程质量检验管理制度 122
6.2.4 制程质量检验管理表单 124
6.2.5 制程质量异常处理制度 125
6.2.6 制程质量异常处理表单 127
6.3 工序质量控制制度表单 129
6.3.1 工序质量检验管理制度 129
6.3.2 工序质量检验管理表单 131
6.3.3 产品质量审核管理制度 132
6.3.4 产品质量审核管理表单 134
6.3.5 工序质量异常控制制度 136
6.3.6 工序质量异常控制表单 138
第7章 成品质量管理制度表单 141
7.1 成品质量综合制度表单 142
7.1.1 成品质量管理制度 142
7.1.2 成品质量管理表单 144
7.2 成品质量控制制度表单 145
7.2.1 不合格品防控制度 145
7.2.2 不合格品防控表单 148
7.2.3 产品质量异常处理制度 149
7.2.4 产品质量异常处理表单 151
7.2.5 产品质量返修管理制度 152
7.2.6 产品质量返修管理表单 154
7.3 成品质量检验制度表单 155
7.3.1 产品下线检验规范制度 155
7.3.2 成品入库检验管理制度 157
7.3.3 成品入库检验管理表单 158
7.3.4 成品抽样检验管理制度 159
7.3.5 成品抽样检验管理表单 162
7.3.6 质量控制三检管理制度 163
7.3.7 质量控制三检管理表单 166
第8章 质量改进管理制度表单 167
8.1 质量事故管理制度表单 168
8.1.1 质量事故调查管理制度 168
8.1.2 质量事故调查管理表单 170
8.1.3 质量事故分析管理制度 172
8.1.4 质量事故分析管理表单 174
8.2 质量纠正预防制度表单 175
8.2.1 质量纠正预防管理制度 175
8.2.2 质量纠正预防管理表单 177
8.2.3 质量纠正审核管理制度 178
8.2.4 质量纠正审核管理表单 181
8.3 质量改进计划制度表单 182
8.3.1 质量改进因素分析制度 182
8.3.2 质量改进因素分析表单 184
8.3.3 质量改进计划管理制度 186
8.3.4 质量改进计划管理表单 188
8.4 质量改进实施制度表单 190
8.4.1 质量改进实施管理制度 190
8.4.2 质量改进实施控制表单 192
8.5 质量改进考核制度表单 193
8.5.1 质量改进考核管理制度 193
8.5.2 质量改进考核管理表单 195
第9章 质量成本管理制度表单 197
9.1 质量成本预算计划制度表单 198
9.1.1 质量成本预算管理制度 198
9.1.2 质量成本计划管理制度 199
9.1.3 质量成本计划管理表单 202
9.2 质量成本核算分析制度表单 203
9.2.1 质量成本核算管理制度 203
9.2.2 质量成本核算管理表单 205
9.2.3 质量成本分析管理制度 206
9.2.4 质量成本分析管理表单 209
9.3 质量成本管控制度表单 210
9.3.1 质量成本管控制度 210
9.3.2 质量成本管控表单 212
9.4 质量成本考核管理制度表单 214
9.4.1 质量成本考核管理制度 214
9.4.2 品质成本考核管理表 216
第10章 产品仓储管理制度表单 217
10.1 产品仓库管理制度表单 218
10.1.1 库存产品维保管理制度 218
10.1.2 库存产品维保管理表单 220
10.1.3 成品仓库定检管理制度 221
10.1.4 成品仓库定检管理表单 223
10.2 产品出货管理制度表单 224
10.2.1 产品出货检验管理制度 224
10.2.2 产品出货检验管理表单 227
10.2.3 产品搬运质量管理制度 228
10.2.4 产品搬运质量管理表单 230
第11章 质量体系管理制度表单 233
11.1 质量体系建立制度表单 234
11.1.1 ISO质量体系设计制度 234
11.1.2 ISO质量体系设计表单 237
11.1.3 质量体系文件管理制度 238
11.1.4 质量体系文件管理表单 241
11.2 质量体系运行制度表单 243
11.2.1 质量体系实施管理制度 243
11.2.2 质量体系实施管理表单 245
11.2.3 质量体系运行控制制度 246
11.2.4 质量体系运行控制表单 248
11.3 质量体系审核制度表单 248
11.3.1 质量体系内部审核制度 248
11.3.2 质量体系内部审核表单 251
11.4 质量体系认证制度表单 252
11.4.1 质量体系认证管理制度 252
11.4.2 质量体系认证管理表单 253
11.5 质量体系完善制度表单 255
11.5.1 质量体系完善管理制度 255
11.5.2 质量体系完善管理表单 257
第12章 质量日常事务管理制度表单 259
12.1 质量会议管理制度表单 260
12.1.1 质量会议管理制度 260
12.1.2 质量会议管理表单 262
12.2 质量培训管理制度表单 263
12.2.1 质量人员培训管理制度 263
12.2.2 质量人员培训计划表 266
12.3 质量考核管理制度表单 267
12.3.1 质量人员绩效考核制度 267
12.3.2 质量人员绩效考核表单 269
12.4 质量资料归档制度表单 270
12.4.1 质量资料归档管理制度 270
12.4.2 质量资料归档管理表单 272
12.4.3 质量资料使用管理制度 273
12.4.4 质量资料使用管理表单 275