魔法一 打招呼，走好训练口才的第一步 3
打招呼，见面时最基本的礼节 3
打招呼要注意哪些方面 6
用鼓励、表扬给孩子注入更强的自信 9
搞清楚复杂的称谓才会打招呼 13
教孩子大胆地和陌生人说话 16
良好的开场白打开对方的话匣子 19
当众批评只会让孩子更不敢开口 22
魔法二 介绍，把思维转化为语言的过程 29
自我介绍与介绍他人 29
练好普通话，让所有人听懂你的介绍 32
用卓越的口才“秀”出自己 35
在一问一答的过程中引导孩子介绍自己 39
把握要点，把自我介绍做得深入人心 41
介绍他人，充当好第三方的角色 46
介绍他人要真诚自然 49
选择恰当的时机和场合介绍他人 52
魔法三 接打电话，锻炼与人沟通的能力 59
接打电话的基本礼仪与技巧 59
拿起话筒先“自报家门” 63
礼貌地询问对方的身份 66
说话要有次序、简洁明了 69
记清楚对方电话里的内容 72
打电话时要照顾对方的感受 76
挂电话前重复来电重要内容 79
把“啪”的声音留给自己 81
魔法四 倾听，听比说更重要 87
会“听”才会“说” 87
做个高层次、高水平的倾听者 90
听懂才知道如何表达 93
倾听时给对方一些反馈 96
学会倾听“话外话” 100
调动一切身体语言来听 103
插嘴并不能代表有好口才 107
魔法五 交谈，把话说到位才是好口才 115
话要说到点子上 115
给孩子更多沟通、交流的机会 118
给孩子更多说话的空间 121
有条理才能让人听明白 124
不要让嘴巴得罪人 128
把贫嘴变为幽默 131
不雅口头禅有损形象和口才 134
“针锋相对”只会离好口才更远 138
魔法六 赞美，打开他人心房的金钥匙 145
赞美能带给他人无穷的力量 145
赞美必须真诚且发自内心 148
赞美要恰如其分，恰到好处 151
合理运用“锦上添花”与“雪中送炭” 154
自我赞美保持在“自爱”的度 157
别把“拍马屁”当作赞美 160
魔法七 道歉，说“对不起”化干戈为玉帛 167
发现错了，及时道歉 167
真心实意地说“对不起” 171
错了就要承担责任 174
表达歉意要恰如其分 177
毫不吝啬地说出“对不起” 180
用什么代替说不出口的道歉 184
越是咄咄逼人，越不能得到原谅 187
有时没犯错也可以道歉 190
“对不起”不是说得越多越好 193
灵活运用各种道歉方法 196
魔法八 演讲，在众人面前侃侃而谈 203
鼓励孩子参加各种演讲 203
事先准备好演讲稿 206
演讲首先要克服紧张情绪 209
抓住听众的心情，操控听众的情绪 212
抑扬顿挫的声音为演讲增添魅力 215
学会用眼睛传情达意 219
恰到好处的手势，让口才进一步爆发 222
从容应对即兴演讲 225
魔法九 求助，用你的话打动对方的心 231
把最真诚的态度化为最真诚的语言 231
温柔、谦和地说出求助的话 234
向陌生人求助要注意表达方法 237
遇到意外求助“110” 241
遭到拒绝应表示谅解 243
魔法十 训练，好方法练就好口才 249
通过阅读提高口才能力 249
讲故事，让孩子学会生动地表达 253
背诵，提高对语言的记忆能力 256
写作有助于语言表达 260
想象，让语言变得生动有趣 263
描述，全面锻炼口才水平 267
绕口令，使孩子口齿伶俐、吐字清晰 270
争辩，锻炼孩子的思辨能力 273
角色扮演，锻炼口才的绝佳方式 276
声音练习，让孩子说话更动听 279