第一单元 随处可见的做事不到位 1
无处不在的差不多、不到位 3
虎头蛇尾：没有一件事情能做完 10
投机取巧：不愿意付出相应的努力 14
浅尝辄止：凡事只做到最低标准 17
遇事拖延：在等待中完成工作 20
应付了事：工作做得差不多就行 24
马虎轻率：做事不能精益求精 27
偏离目标：没有做正确的事情 32
循规蹈矩：只知道服从上级指令 34
眼高手低：不能扎扎实实地做事 37
推卸责任：为自己的失职找借口 41
第二单元 工作首先要做到位 47
最起码的做事准则 49
不到位的低效浪费 52
第一次就把事情做对 55
一步到位的开店精神 59
把问题一次性地解决 64
平凡的事重复做好 66
只有100％才算合格 69
请记住，日事日毕 73
第三单元 用心做事，尽职尽责 77
心态决定个人命运 79
工作就意味着责任 82
责任大于兴趣 86
追求工作职业化 90
经济腾飞的秘密武器 93
对职业的虔诚 96
用100％的热情做1％的事情 99
用心才能见微知著 103
把每项工作当业务 107
与上司积极地沟通 110
第四单元 制订计划，坚决执行 115
做事不要太匆忙 117
制订清晰的目标 120
给事情排定优先次序 124
马上去做，亲自去做 128
服从是行动的第一步 133
服从不是顺而不从 136
执行高于一切 140
一丝不苟的执行精神 144
应对干扰是分内之事 148
把帽子扔过墙去 152
第五单元 小题大做，关注细节 157
平庸和杰出企业的差距 159
魔鬼在细节中 163
客户、公司无小事 167
从细节、小事做起 171
细节源自于周密的计划 175
细节源自于企业价值观 178
细节来自对小事的训练 181
第六单元 一板一眼，踏踏实实 185
没有规矩，不成方圆 187
一板一眼的做事风格 193
做事踏实，一步一个脚印 196
认真极处是执着 199
追求程序的完美 202
把简单的东西量化 206
把做完的事情系统化 209
第七单元 坚持高标准、严要求 213
标准是最低的要求 215
尽力而为还不够 218
不满足于尚可的表现 222
一切都追求尽善尽美 226
追求品质零缺陷 229
苛求细节的完美 232
永远超过老板的期望 235
每天都要提高1％ 239
第八单元 及时补位，善于跑位 243
随处可见的缺位、错位 245
树立补位意识 248
补位但不越位 251
尽力做些分外的工作 255
敦促过程管理者 259
“管理”自己的上司 263
做个会跑位的射手 266
附录 “差不多”先生传&胡适 269