第一章 人员测评导论 1
学习目标 1
第一节 人员测评的概念、类型与特征 2
一、人员测评的概念 2
二、人员测评的类型 4
三、人员测评的特点 5
第二节 人员测评的可能性与必要性 7
一、人员测评的可能性 7
二、人员测评的必要性 8
第三节 中国古代人员测评思想 10
一、古代人员测评发展阶段 10
二、古代人员测评思想特色 11
三、古代人员测评方法 13
四、古代人员测评技术 15
第四节 素质模型 17
一、什么是素质 17
二、素质冰山模型 17
三、素质冰山模型的缺陷 19
四、素质冰山模型修订与解析 19
五、素质模型的建构方法与流程 20
六、未来工作与单一在职者的素质模型建构 23
思考题 24
讨论案例 24
参考文献 25
第二章 人员测评质量 27
学习目标 27
第一节 测评误差分析 28
一、什么是误差 28
二、误差的来源 29
三、真分数与测评误差假设 31
第二节 测评信度分析 31
一、什么是信度 31
二、信度类别与计算 32
第三节 人员测评效度分析 36
一、什么是效度 36
二、信度与效度的关系 37
三、效度的类别与评估 37
第四节 人员测评的项目分析 43
一、难度分析 43
二、区分度分析 45
三、难度与区分度的关系 46
思考题 47
讨论案例 47
参考文献 52
第三章 履历分析 53
学习目标 53
第一节 什么是履历分析 55
一、履历分析的概念 55
二、履历分析的特征 55
三、履历分析的理论基础 56
第二节 履历质性分析 58
一、履历质性分析方法 58
二、履历质性分析在高管甄选中的应用 60
三、履历质性分析的评价 61
第三节 履历量化分析 62
一、量化分析的结构维度 62
二、量化分析的程序 63
三、量化分析注意事项 63
思考题 64
讨论案例 64
参考文献 66
第四章 面试技术 68
学习目标 68
第一节 什么是面试 69
一、面试的含义与特点 69
二、面试的内容 71
三、面试的类型 72
第二节 结构化面试、情境面试与行为面试 74
一、结构化面试 74
二、情境面试 75
三、行为面试 79
第三节 面试试题与面试评价表的设计 82
一、面试试题的设计 82
二、基于BKS-APM模型的面试试题设计 83
三、基于BKS-APM模型的面试评价表的设计 84
第四节 面试实施与操作技巧 85
一、面试实施前的准备工作 85
二、面试的实施阶段 87
三、面试的总结与评估 89
四、面试的操作技巧 89
第五节 面试作假 93
一、什么是面试作假 93
二、面试作假类型 93
三、面试作假模型 96
四、作假识别 97
思考题 104
讨论案例 104
参考文献 108
第五章 笔试与笔迹分析 110
学习目标 110
第一节 什么是笔试 111
一、笔试的内涵 111
二、笔试的分类 111
三、笔试的测评目标层次 112
四、笔试的优势和局限 113
第二节 笔试试题编制 113
一、笔试试题编制的基本原则 113
二、双向细目表在笔试试题设计中的应用 114
三、笔试试题中常见的题型 116
第三节 笔迹分析 120
一、笔迹分析的概念 120
二、笔迹形成的生理、心理基础 121
三、笔迹分析的研究历史与效度 124
四、汉字笔迹特征 126
五、笔迹分析的实施 128
六、笔迹分析在人员测评中的应用 133
思考题 134
讨论案例 134
参考文献 136
第六章 心理测验 137
学习目标 137
第一节 心理测验概述 138
一、什么是心理测验 138
二、心理测验的基本特征 138
三、心理测验的种类 140
四、心理测验的应用 141
第二节 能力测验 143
一、能力测验概述 143
二、一般能力测验 145
三、特殊能力倾向测验 150
第三节 人格测验 152
一、人格 152
二、人格测验 153
三、主要人格测验介绍 154
四、人格测验在人员测评中的应用 156
第四节 职业测验 159
一、职业测验简介 159
二、斯特朗-坎贝尔职业兴趣测验 160
三、霍兰德职业兴趣测验 161
四、职业能力倾向测验 164
思考题 165
讨论案例 165
参考文献 166
第七章 评价中心 167
学习目标 167
第一节 评价中心的概念、历史与内容 168
一、评价中心的概念 168
二、评价中心的发展历史 169
三、评价中心采用的主要技术和方法 171
四、评价中心的操作程序 172
五、评价中心的发展趋势 175
第二节 公文筐测验 177
一、公文筐测验的概念与类型 177
二、公文筐测验在西方国家的发展与应用历史 178
三、公文筐测验编制的程序 179
四、公文筐测验的实施流程 183
五、简化公文筐测验 184
第三节 无领导小组讨论 186
一、无领导小组讨论的概念、发展历史与类型 186
二、无领导小组讨论题目设计 187
三、如何实施无领导小组讨论 191
第四节 其他评价方法 193
一、角色扮演 193
二、管理游戏 195
三、案例分析法 197
思考题 198
讨论案例 199
参考文献 201
第八章 投射技术 204
学习目标 204
第一节 投射技术的概念、类型与特征 205
一、投射技术的概念 205
二、投射技术的发展历史 206
三、投射技术的分类 207
四、投射技术的特点 208
五、投射技术的优缺点 210
第二节 经典投射测验技术简介 213
一、罗夏墨迹测验 213
二、主题统觉测验 217
三、房树人测验 220
第三节 投射技术的应用 221
一、句子完成测验 222
二、肯诺投射测验 223
三、第三人称法 223
四、编故事法 224
五、空椅子技术 224
六、注意事项 225
思考题 225
讨论案例 226
参考文献 226
第九章 人员测评结果 229
学习目标 229
第一节 测评者的资质要求 230
一、人员测评从业人员的现状 230
二、人员测评从业人员的资质 231
第二节 测评分数的计量与合成 234
一、基本计量方法 234
二、测评数据的合成 235
第三节 测评结果的解释 238
一、测评结果解释的参考标准：常模 238
二、解释测评结果的注意事项 241
三、测评报告编写的注意事项 244
第四节 测评结果的应用 244
一、应用于雇员甄选 244
二、应用于培训与开发 245
三、应用于职业生涯管理 245
四、应用于绩效评价 245
五、应用于薪酬管理 245
思考题 246
讨论案例 246
参考文献 250
附录一 251
附录二 268