第一篇 绪论 3
第一章 管理与管理学 3
第一节 管理的概念与特性 3
第二节 管理的职能和意义 9
第三节 管理学体系及其理论范式 15
案例解读：管理和管理层的职责 19
第二章 管理思想与理论演变 22
第一节 中国传统管理思想 22
第二节 西方管理理论沿革 27
第三节 当代管理理论的新思潮 36
案例解读：樊燮的激励术 39
第三章 管理的基本问题 41
第一节 资源配置与管理效益 41
第二节 环境变动中的管理方式选择 44
第三节 管理方法及其组合 48
案例解读：怎样才能使猫吃辣椒 54
第二篇 计划 59
第四章 计划 59
第一节 计划特性 59
第二节 计划细化 61
第三节 计划编制 65
案例解读：统计局站在风口浪尖 70
第五章 企业战略管理 72
第一节 企业战略管理概述 72
第二节 战略制定原则 76
第三节 战略选择 81
案例解读：扣鞋事件背后的温州逻辑 91
第六章 计划实施 93
第一节 愿景式管理 93
第二节 目标管理 103
案例解读：TCL如何实现国际化目标 108
第三篇 领导 113
第七章 领导与领导者 113
第一节 领导概述 113
第二节 领导者的心智模式与能力结构 118
第三节 企业家领导力思考 125
案例解读：领导的终极目标——海尔集团首席执行官张瑞敏访谈录 129
第八章 领导格调 132
第一节 早期的领导理论 132
第二节 当代领导理论 135
第三节 领导艺术 138
案例解读：和尚背妇人过河 143
第九章 领导决策 144
第一节 决策概述 144
第二节 决策思维与决策流程 148
第三节 决策方法 152
案例解读：海州建盐场 156
第四篇 组织 159
第十章 组织的一般性论述 159
第一节 组织概说 159
第二节 组织要素与功能 163
第三节 员工忠诚度与组织素质 167
案例解读：分粥制度 170
第十一章 组织设计 172
第一节 组织设计概述 172
第二节 管理跨度与管理层级 177
第三节 组织结构的基本类型 182
案例解读：向蚂蚁学管理 188
第十二章 组织变革 190
第一节 组织变革概述 190
第二节 组织变革理论 196
第三节 组织惰性及如何克服 200
案例解读：美国炼铝公司的重大变革 205
第五篇 调控 209
第十三章 人员 209
第一节 人员的配置概述 209
第二节 人员配置过程 211
第三节 员工培训与考评 214
第四节 职业生涯管理 218
案例解读：海尔“赛马”不“相马” 222
第十四章 激励 225
第一节 人性与激励 225
第二节 激励理论 230
第三节 激励实务 235
案例解读：刘邦封将 241
第十五章 沟通 242
第一节 沟通的含义 242
第二节 沟通方式 243
第三节 有效沟通 246
第四节 冲突与危机管理 252
案例解读：高智力人群的管理 255
第十六章 控制 258
第一节 控制概述 258
第二节 控制的类型 262
第三节 控制方法 265
案例解读：海尔物流革命 271
第六篇 创新 277
第十七章 组织文化创新 277
第一节 组织文化概述 277
第二节 组织文化构成 280
第三节 传承与创新企业文化 285
案例解读：企业文化的力量 289
第十八章 创新型企业 291
第一节 创新型企业的含义 291
第二节 管理创新 295
第三节 技术创新 301
案例解读：商界领袖与技术创新 307
参考书目 309