第1章 人是中小企业的第一生产力——中小企业员工管理概述 1
第1节 员工管理的主要内容 1
第2节 员工管理的基本思想 4
第2章 怎样找到合适的人才——员工的规划与招聘 7
第1节 员工的规划与分析 7
第2节 员工招聘的技巧 9
第3节 内部招聘与外部招聘 12
第4节 校园招聘 16
第5节 员工推荐制度 21
第6节 猎头公司的作用 22
第7节 网络招聘 26
第3章 怎样做到知人善任——员工的绩效考核 29
第1节 绩效考核的涵义 29
第2节 绩效考核的类型 29
第3节 绩效考核的主要方式 30
第4节 绩效考核的作用 33
第5节 绩效考核的四个程序 35
第6节 绩效考核的原则 36
第7节 员工绩效考核的难点 45
第8节 员工的绩效考核技术 46
第9节 绩效考核结果的反馈 50
第10节 从1度考核到360度考核 56
第4章 薪酬体系是老板的双刃剑——员工的薪酬体系设计 61
第1节 薪酬体系的构成 61
第2节 员工薪酬激励的艺术 63
第3节 股票期权制度 66
第4节 技术入股模式 72
第5节 “金色降落伞”条款 78
第6节 福利计划的实施技巧 80
第5章 仅有金钱是不够的——员工的精神激励 85
第1节 人是如何被激励的？ 85
第2节 需要层次与激励 88
第3节 期望与激励 99
第4节 公平与激励 103
第5节 目标设置与激励 106
第6节 皮格马利翁效应与激励 111
第7节 精神激励的具体策略 114
第8节 精神激励的权变模式 124
第6章 人才的经济法则——员工的引导与培训 141
第1节 新员工引导 141
第2节 新员工工作能力的开发 145
第3节 员工培训中的两种学习方式 148
第4节 员工培训的三个重点 149
第5节 员工培训的误区 150
第6节 确立员工培训的新观念 151
第7节 员工培训与开发体系 152
第8节 在职培训模式 156
第9节 岗位轮换培训模式 158
第7章 团队稳定促发展——如何面对人才的流失 161
第1节 人才流失的预警体系 161
第2节 人才流失的危机处理 164
第3节 重视离职面谈 168
参考文献 173