第一章 志愿服务概述 1
第一节 国内外志愿服务发展 1
第二节 志愿服务的基本概念 4
第三节 志愿服务的意义 6
第四节 救助管理机构与志愿服务 9
第二章 志愿服务管理体系 20
第一节 儿保中心志愿服务发展历程 20
第二节 志愿服务管理体系的构成 27
第三节 志愿服务管理体系的搭建 40
第三章 志愿服务策划及启动 48
第一节 志愿服务策划 48
第二节 志愿者的招募及甄选 72
第四章 志愿服务执行及监控 84
第一节 志愿团体的建设与运营 84
第二节 志愿者的培训及督导 97
第三节 志愿活动评估和志愿者考核 114
参考文献 124
后记 125