第一章 人力资源规划 1
第一节 企业人力资源战略规划 1
第一单元 战略性人力资源管理概述 1
第二单元 人力资源战略规划的设计 13
第二节 企业集团的组织结构设计 37
第一单元 企业集团管控与组织结构的设计 37
第二单元 集团总部组织结构的设计与再造 80
第三节 企业集团人力资本战略管理 96
第二章 招聘与配置 114
第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用 114
第二节 人才测评技术与应用 133
第一单元 沙盘推演测评法 133
第二单元 公文筐测试法 138
第三单元 职业心理测试法 144
第三节 企业人才的招募与甄选 158
第一单元 基于工作分析的人才招募与甄选 158
第二单元 基于胜任特征的人才招募与甄选 166
第三单元 企业人才的录用决策、反馈与评估 181
第四节 人力资源流动管理 189
第一单元 员工晋升管理 189
第二单元 员工调动与降职管理 198
第三单元 员工流动率的计算与分析 204
第三章 培训与开发 212
第一节 培训开发体系设计与运行 212
第一单元 企业培训与开发体系的构建 212
第二单元 企业培训与开发的运行模式 219
第二节 企业培训文化与成果转化 228
第一单元 企业培训文化的营造 228
第二单元 员工培训成果的转化 235
第三节 创新能力培养 249
第一单元 思维创新 249
第二单元 方法创新 269
第四节 职业生涯规划与管理 282
第一单元 组织的职业生涯管理 282
第二单元 职业生涯规划前期准备 289
第三单元 员工职业生涯规划设计 297
第四单元 分阶段的职业生涯管理 309
第四章 绩效管理 322
第一节 绩效管理系统设计与评估 322
第一单元 绩效管理系统总体设计 322
第二单元 绩效考评指标体系设计 328
第三单元 绩效考评动作体系设计 347
第四单元 考评结果的反馈与应用 365
第五单元 绩效管理系统总体评估 372
第二节 平衡计分卡的设计与应用 380
第五章 薪酬管理 405
第一节 薪酬制度设计 405
第一单元 战略性薪酬管理 405
第二单元 薪酬水平与薪酬策略 421
第三单元 薪酬制度的完善与创新 433
第二节 薪酬激励模式的选择与设计 445
第一单元 经营者年薪制的设计 445
第二单元 团队薪酬的设计 460
第三单元 股票期权的设计 468
第四单元 期股制度的设计 474
第五单元 员工持股制度的设计 478
第六单元 专业技术人员薪资制度设计 485
第三节 企业福利制度的设计 490
第六章 劳动关系管理 515
第一节 集体协商的内容与特征 515
第二节 重大突发事件管理 530
第三节 劳动争议诉讼 549
第四节 工作压力管理与员工援助计划 571
第一单元 工作压力管理 571
第二单元 员工援助计划 580
第五节 和谐劳动关系的营造 583
第一单元 工会组织与企业社会责任运动 583
第二单元 国际劳动立法 597
参考书目 605