第一章 应该懂得的沟通技巧 1
第一节 沟通是一门学问和艺术 2
第二节 帮助学生学会沟通 4
第三节 提高学生沟通能力的一般程序 9
第四节 交往沟通能力的概念 12
第五节 培养学生交往沟通能力的意义 14
第六节 沟通能力促进学生素质全面提高 16
第七节 如何引导学生进行有效交流（一） 20
第八节 如何引导学生进行有效交流（二） 24
第九节 学生沟通礼仪 28
第十节 谈与学生情感交流的几个途径 31
第十一节 如何在沟通中拉近彼此间的距离 35
第十二节 师生有效交流让课堂生动高效 39
第十三节 浅谈人际沟通技巧 44
第十四节 沟通·理解·信任 48
第十五节 九个沟通中的常见误区 51
第二章 提高孩子与人沟通的能力 55
第一节 学生说话能力的培养与训练 56
第二节 培养学生良好的语言沟通能力 59
第三节 思想品德课培养学生的交往素质 64
第四节 沟通能力需提高语文素养（一） 68
第五节 沟通能力需提高语文素养（二） 72
第六节 沟通能力需提高语文素养（三） 74
第七节 沟通能力需提高语文素养（四） 76
第八节 沟通能力需提高语文素养（五） 78
第九节 沟通能力需提高语文素养（六） 81
第十节 沟通能力需提高语文素养（七） 84
第十一节 与同学对话 86
第十二节 学生口语交际能力的培养 89
第十三节 学生与教师如何交流 92
第十四节 这样可以使学生更好地交流 94
第十五节 提高学生的沟通能力 98
第十六节 影响学生人际交往的主要因素 102
第十七节 创造良好的交谈氛围 104
第三章 语言是良好沟通的基础 107
第一节 道德品质对人际交往的影响 108
第二节 我们究竟需要什么样的课堂对话 112
第三节 课堂教学语言的科学性 117
第四节 教师怎样面对寡言少语的学生 119
第五节 如何让自己幽默起来 122
第六节 提高学生的语言表达能力（一） 124
第七节 提高学生的语言表达能力（二） 128
第八节 提高学生的语言表达能力（三） 131
第九节 其实我懂你的心 134
第十节 课堂是阳光还是阴霾 136
第十一节 如何做到有效沟通 140
第十二节 课堂教学能否有效沟通的思考 142
第十三节 对课堂有效沟通的几点建议 146
第十四节 和学生说说自己 147
第十五节 尊重，教育的前提 149
第十六节 走进学生的心里 151
第十七节 走向学生世界的使者 153
第四章 沟通中的赞赏效应 157
第一节 贝多芬之吻 158
第二节 鼓励和表扬在教育中的作用 160
第三节 赞美学生的作用 164
第四节 表扬在教学中的作用 166
第五节 倡导表扬，避免批评 169
第六节 如何培养学生的口语表达能力 174
第七节 学生成长需要的五个空间 178
第八节 如何让孩子善于沟通 180
第九节 听话说话教学与学生能力的培养 183
第十节 鼓励、宽容、笑容在教育中的作用 187
第十一节 表扬促使孩子愿意与教师沟通 190
第五章 帮孩子积累说话的“资本” 193
第一节 如何培养学生的交往能力 194
第二节 换位思考可以拉近人与人的距离 197
第三节 如何培养学生听说读写的能力 200