第一章 精益观念 1
丰田汽车——一切来自自主改善意识 2
石屋制果——尽早发现问题 7
SEVEN银行——抛开常识 12
花王集团——多角度寻找改善点 17
铃木汽车——执着地坚持控制成本 22
崇光百货——秉持明确的目标导向 27
豪斯登堡度假——有想法，就立刻实践 31
松下电器——倡导全员参与企业经营 36
第二章 精益品格 41
日本天气新闻公司——勇为“第一人” 42
本田汽车——追求绝对价值的理念 46
NEC公司——建立跨文化管理团队 50
京都陶瓷——彰显经营者的儒家特质 55
软银集团——协助一切优秀的创业者 60
NTT通信——主动承担社会责任 64
第三章 精益创新 69
三得利食品——与顾客发生共鸣 70
Ringer Hut——不盲目效仿西式快餐 75
王将食品——集中力量打造专业品牌 79
东芝公司——善于携手，发挥联合优势 83
任天堂——让游戏始终保持个性化 87
JVC——以技术创新求发展 91
日清食品——敢于自我否定 96
海洋堂玩具——创意源自反复的假设 100
第四章 精益供应 105
卡西欧电子——从预算开始 106
GOLDWIN服饰——积极改革订货模式 110
BOOKOFF书店——库存不再是问题 115
住友集团——实现供应质量的稳定性 119
伊藤洋华堂——聚焦标准化配送模式 123
夏普电器——强化对需求链的管理 128
三菱重工——应用ERP强化物流管控力 131
小松制作所——全面改造信息系统 135
第五章 精益实践 139
日产汽车——以优化生产线提高产能 140
日立电器——全员参与的质量控制 145
YAMADO运输——提供准时化服务 149
佐川急便——不断优化工作程序 153
富士施乐——基于战略的人力资源管理系统 157
川崎造船——实现单件流与均衡化生产 163
日本电装——全面实施TPM管理 167
YAMASA酱油——设计符合需求的业务外包模式 171
Dr.Ci:Labo护肤——在新形势下优化销售渠道 176
第六章 精益传承 181
成城石井——以长远的视角看结果 182
佳能——“知识”继承诞生畅销产品 186
雅马哈乐器——掀起“承上启下”式管理 191
优衣库——一边学习，一边实施改善 195
资生堂化妆品——持续不断地自我挑战 199
理光制造——始终坚持人才培育 204