第一章 顾客无绪 1
顾客：只为魅力产品尖叫 1
一边是鲜花，另一边是落寂 1
消费者因何而变 2
热点过山车 4
快起快落的行业与企业 4
每一次跑马圈地，都会制造出大量流星 5
时代变了 6
低头族是全民最大党 7
“云模式”诞生 8
搅动顾客需求的五只手 9
营销在变成什么？ 11
传统企业：如何跟上新时代 12
大众用品顾客：我们本不浮躁 12
高端商品客户：有钱有闲玩理想 13
私人定制你的魅力模式 14
第二章 品牌无魂 16
品牌的商业本质 16
品牌的商业本质 16
品牌灵魂是何物？ 17
品牌化方法要更新 19
以小见大：这种命名工具错在哪？ 19
空壳品牌，时代的产物 21
魅力产品创造“刚需” 23
谷底就是风口，魅力产品必然横行 23
魅力品牌：隐身 25
品牌魅力：实现高阶功能 26
魅力产品炼成记：褚橙为什么这样红？ 27
品牌化手法 27
销售渠道的创新 28
精明的定价策略 28
包装的用心与品质化 29
产品概念化 30
产品特点带来回头客与粉丝 31
难以复制的传播模式 32
第三章 产业无疆 33
产业，熟悉的陌生人 33
行业，需求反向萎缩 33
行业，需求迁徙 34
行业，利润遭到破坏 35
营销4P不再是解决问题的层级 36
从广州到北京，你会选择自行车做交通工具吗？ 36
天变了，4P还能管用吗？ 36
产业融合的魅力化道路 37
产业魅力化融合的景观 38
“企业思维模式”要改变 40
魅力：魅力化解决需求，依托产业中生出 42
隐销：重置产业运营方式 42
套利：依托产业盈利 43
第四章 魅力无界 44
完整“新”世界 44
45天鸡：代表“进步”还是“退步”？ 44
效率文化下的“人类社会”：高效而无趣 45
人类社会在呼唤社会性回归 46
完整的产品系统对应“完整新世界” 47
新视角：用“产品系统”来代替“产品” 47
扩大版的“产品系统” 48
“产品系统”的运用原理 48
社会属性下的魅力产品：卖生活 49
消费者：花钱“买生活”而非“买产品” 49
企业：社会化，需要个性表达 50
经济属性下的魅力产品：卖借鉴，卖刺激 50
新世界中的两大经济性特点：高度竞争、物质过剩 51
魅力产生的方向之一：花钱买借鉴 51
魅力产生的方向之二：花钱买刺激 52
魅力产品的新金字塔结构 52
终极形态——金字塔形结构 53
过渡形态——倒金字塔形结构 54
中国企业的选择 55
魅力产品系统要素之一——生产商 55
新视角：在生产商中寻找魅力 55
产地的魅力化 57
厂房、设备的魅力化 61
制程、原料的魅力化 64
“人”的魅力化 68
魅力产品系统要素之二——“产品” 71
产品，企业的基石 71
实物产品魅力化 73
魅力产品的定价 78
产品中的无形部分魅力化 81
魅力产品系统要素之三——消费者 84
缩小顾客范围，是智造魅力的“快捷方式” 84
三种最有实用价值的“聚焦”方案 85
更普世的方法：改变消费者的流程 87
魅力产品系统要素之四——相关企业 91
从竞争对手处智造魅力 91
从物流环节智造魅力 93
从供货商处智造魅力 96
魅力产品系统要素之五——社会 98
正能量——一种社会化魅力 98
社会化魅力注入实体产品 102
社会化魅力注入组织 104
第五章 隐销无形 108
营销环境巨变：来自新技术和顾客的双重冲击 108
营销的底层架构：订单链＋传播链 110
技术红利：两次完美运用 112
企业隐身：从“前台”到“幕后” 114
个性化的订单链：不再是“公共汽车” 116
碎片化的流量获取 119
线上线下层层递进的商品展示 122
线上线下融合的询盘与选款 129
订单结算：常规武器也能生花 133
货物交付不等于物流 137
针对痛点的设计 140
百变：传播链 142
高效传播渠道之一：由大变碎 144
高效传播渠道之二：由远变近 145
降低传播中的损耗之一：由“王婆”变“隐身” 147
降低传播中的损耗之二：内容由“硬”到“软” 150
去中心化传播 153
第六章 套利无声 157
套利：企业不可不知的奥秘 157
企业长寿的奥秘：套利 157
新锐企业崛起的奥秘：套利 158
企业组织力的来源：套利 159
套利比白送更有成就感 160
生活中的套利智慧 160
套利：成本置换术和利润创造法 161
套利：如何让企业持续盈利 162
套利的设计原理 163
套利的两大方向：利润和成本 163
套利的前提：魅力型产品 164
套利的范围：产业链、产业圈 164
套利方法之一：置换固定成本 165
套利方法之二：置换推广成本 168
套利方法之三：羊毛出在猪身上 171
套利方法之四：挂羊头卖狗肉 173
套利方法之五：生产端变成利润池 178
套利方法之六：竞争者变成抬轿夫 183
轻松赚钱：套利思维三部曲 186
第七章 品质无缺 191
本书的商业逻辑 191
魅力何来？ 192
魅力产品的本质 195
魅力品质的特殊性 197
魅力产品的六个必要元素 199
跋：致艰苦跋涉中的创造者 202