第1章 项目与项目管理 1
引言 1
本章学习目标 1
1.1 项目 1
1.2 项目管理 3
1.3 项目管理过程 6
1.4 项目生命周期 9
本章小结 10
复习思考题 10
案例分析题 11
第2章 项目经理、团队、干系人与项目组织 12
引言 12
本章学习目标 12
2.1 项目经理 12
2.2 项目经理的工作职责 14
2.3 项目经理的主要任务 14
2.4 项目经理的能力 15
2.5 项目经理的素质 19
2.6 项目团队及其建设和发展阶段 20
2.7 建设高效的项目团队 22
2.8 项目团队有效工作的障碍 26
2.9 项目干系人管理 27
2.10 项目组织结构 28
本章小结 32
复习思考题 32
案例分析题 33
第3章 项目范围管理 35
引言 35
本章学习目标 35
3.1 项目范围管理的定义、作用和意义 35
3.2 项目范围管理的内容 36
3.3 项目范围管理的工具和技术——WBS 38
本章小结 41
复习思考题 42
案例分析题 42
第4章 项目时间管理 45
引言 45
本章学习目标 45
4.1 项目时间管理的概念与分类 45
4.2 项目时间管理的内容 47
4.3 项目时间管理的工具和技术 55
本章小结 72
复习思考题 72
案例分析题 72
第5章 项目成本管理 76
引言 76
本章学习目标 76
5.1 项目成本管理概述 76
5.2 资源规划 79
5.3 成本估算 83
5.4 成本预算 86
5.5 成本控制 89
5.6 项目费用控制的技术和方法 95
5.7 工程项目成本管理的措施 99
本章小结 101
复习思考题 101
案例分析题 102
第6章 项目质量管理 104
引言 104
本章学习目标 104
6.1 质量与质量管理 104
6.2 项目质量规划 106
6.3 项目质量保障 109
6.4 项目质量控制 112
6.5 项目质量管理制度 115
本章小结 117
复习思考题 117
案例分析题 118
第7章 项目人力资源管理 120
引言 120
本章学习目标 120
7.1 项目人力资源管理概述 120
7.2 项目人力资源管理的程序 122
7.3 组织规划 129
7.4 项目人力资源管理的岗位分析及素质测评 131
本章小结 134
复习思考题 135
案例分析题 135
第8章 项目沟通管理 139
引言 139
本章学习目标 139
8.1 项目沟通管理概述 139
8.2 项目沟通规划 140
8.3 项目信息传递的方式 143
8.4 项目沟通渠道 144
8.5 项目进度报告 146
8.6 项目的有效沟通 149
本章小结 152
复习思考题 153
案例分析题 153
第9章 项目风险管理 155
引言 155
本章学习目标 155
9.1 项目风险管理概述 155
9.2 项目风险的分类 156
9.3 项目风险的识别 157
9.4 项目风险的应对策略 161
9.5 风险监控 164
9.6 项目风险量化的技术 168
本章小结 171
复习思考题 172
案例分析题 172
第10章 项目采购管理 173
引言 173
本章学习目标 173
10.1 项目采购管理概述 173
10.2 项目采购规划 176
10.3 供方选择 183
10.4 合同管理 184
10.5 项目采购的方式 187
10.6 项目采购合同的类型 189
本章小结 191
复习思考题 191
案例分析题 191
第11章 项目整体管理 194
引言 194
本章学习目标 194
11.1 项目整体管理概述 194
11.2 项目计划的制订 195
11.3 项目计划的执行 198
11.4 整体变更控制 200
11.5 项目管理程序 202
本章小结 209
复习思考题 209
案例分析题 210
参考文献 215