《责任制造结果》PDF下载

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  • 作  者:(美)杰拉尔德·W·福斯特,理查德·I·莱尔斯,威尔·菲利普斯著
  • 出 版 社:呼和浩特:内蒙古人民出版社
  • 出版年份:2003
  • ISBN:780147544X
  • 页数:234 页
图书介绍:

第1章 责任的再审视和再定义 1

第2章 建立对顾客的责任感 24

第3章 培养对公司的责任感 46

第4章 负责任的管理者:解决问题的人 75

第5章 解决问题的有效方法 89

第6章 获得正确的答案 107

第7章 获得正确的结果 126

第8章 判断力:责任的基础 141

第9章 让团队有效工作的原理 157

第10章 设计一个有效工作的团队 173

第11章 有效的团队互动模式 193

第12章 让负责任的转变永远鲜活 217