第一章 中坚管理力——指挥他人用最好的工作方法去工作 1
第一节 优秀的管理是战斗力开始 3
第二节 营造高效的管理机制 5
第三节 成功的管理者，始于自我管理 8
第四节 用制度管人，而不是人情管理 12
第五节 管理为主，细化责任 16
第六节 消除影响管理的负面情绪 19
第七节 适时地向下级授权 21
第二章 中坚沟通力——把上下沟通贯彻到管理当中 25
第一节 管理就是沟通、沟通、再沟通 27
第二节 无论上下属，做有效沟通的主人 31
第三节 读懂上级，才能有效沟通 34
第四节 打破部门的沟通壁垒 39
第五节 同理才能同心，沟通需要同理心 44
第三章 中坚解决力——管理者是问题处理能手 51
第一节 中层就是消灭企业危机的防火墙 53
第二节 要创造效益，必须解决问题 58
第三节 构建解决型团队 62
第四节 让自己成为员工眼中的专家 66
第五节 运用创造性思维去解决问题 70
第六节 把问题的阻力化作工作的动力 73
第四章 中坚激励力——给员工一个前进的力量 79
第一节 用精神力量激发下属斗志 81
第二节 中层管理者要注意为激励保鲜 86
第三节 管理者要善于关心下属 93
第四节 善用正负激励，恩威并施 97
第五节 强化感召力，在理想主义旗帜下集合 106
第五章 中坚协调力——中间层就是协调层 117
第一节 主动协调上下级关系 119
第二节 融入团队，不做甩手掌柜 124
第三节 将冲突视为机会 127
第四节 让合适的人做合适的事 130
第五节 协调企业内外的合作 133
第六节 共享资源，为我所用 135
第六章 中坚领导力——管理制度化，领导人性化 139
第一节 从管理者到团队领导 141
第二节 制度管理与人性领导，两者缺一不可 144
第三节 管理者，关键在于管人 148
第四节 让领导力在团队中释放 154
第五节 构建中层领导力 159
第七章 中坚影响力——感召下属，影响全局 163
第一节 工作中塑造权威性影响力 165
第二节 卓越影响力背后的特质 168
第三节 施展自己的非权力性影响力 170
第四节 创造榜样的力量 176
第五节 在管理中营造你的气场 178
第八章 中坚掌控力——掌控于全局，决策于万里 183
第一节 要管理就得掌控全局 185
第二节 管理者的决策重在拍板 188
第三节 管理者要敢放权，会监督 192
第四节 管理者冒险要掌握一个“度” 196
第五节 时刻准备，掌控未来 200
第六节 战略思维决定全局的胜利 203