第一章 体验新内涵：新思维，新范式 1
新认识：对话互联网新思维 3
新本质：社会经济形态新基础 7
新延展：从桌面到移动的进化 10
新动向：垂直一体与水平扩展 14
新内涵：包容性的四位一体论 16
第二章 体验新境界：撬动整个商业社会的新贵 51
时代来临，系统认知 53
丛林竞争，生态竞合 54
它的历史，它的世界 63
模型视角，四维解析 65
第三章 体验新法则（1）：技术工具论与CMI-S三流替代模型 67
本质溯源：资金、物品、信息的三流替代 69
产业新空间：互联网金融 72
竞争新方式：“打车大战”的另一种解读视角 92
销售新潮流：一站式、双线型、零距离 103
工具新形态：二维码、可穿戴、云Wi-Fi与彩票 112
出路or绝路：企业变革的机遇与风险 128
第四章 体验新法则（2）：业务模式论与CCV战略价值定位模型 131
业务模式注解：三环与三相 133
业务模式诉求：聚焦，再聚焦 158
业务模式基点：颠覆整个价值系统 166
业务模式效应：非理性？——互联网经济效应 175
业务模式应用：战略地图组合矩阵 181
业务模式本源：众说纷纭，核心只有一个 193
业务模式实践：读透腾讯，仰视一个行业 194
第五章 体验新法则（3）：产业平台论与P-V-A多边平台交易模型 209
多边特性与多边经济 211
联盟与对抗——平台价值优势 215
那些年，那些平台运营的故事 219
归于沉寂，生于沉思 262
第六章 体验新法则（4）：网络社会论与S-I社交价值创造模型 265
一个社会，两张地图 267
社交与兴趣图谱 273
“关系”，值得深度挖掘 276
社区：从客户到企业 280
企业级应用：社交创造新价值 291
第七章 体验新威力：刷新管理思维的权威 297
冲击：传统行业大震动 299
转变：管理四维体系 302
应用：平台、融合、众筹、提升幸福感 303
第八章 体验新前景：布局当下，着眼未来 325
10大预测 327
走进生活 332
奇葩？创新！ 334
人人时代的胜利 339
Internet 3.0 341
云计算、云社会、云生活 342
智慧城市孕育互联新空间 343
新的价值高地——大数据 346
领跑下一个黄金十年：企业级应用 354