1 研究思路 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究目的 2
1.3 指导思想 3
1.4 研究内容 4
2 现状分析 5
2.1 调研情况概述 5
2.1.1 针对高校的调研 5
2.1.2 针对用户的调研 9
2.1.3 针对企业的调研 10
2.2 校园卡功能情况 12
2.3 校园卡建设规范 15
2.4 管理与运维模式 17
2.5 校园卡存在的问题 21
3 系统功能架构体系建议 23
3.1 系统架构原则 23
3.2 系统架构思路 24
3.3 系统功能总体架构 24
3.3.1 基础资源 25
3.3.2 数据中心 26
3.3.3 基础管理系统 27
3.3.4 基础应用服务 28
3.3.5 平台及应用拓展 29
3.3.6 统一接口服务 30
3.3.7 终端机具 30
3.3.8 卡片介质 30
3.4 系统实施规划 30
3.5 系统设计所涉及的标准和规范 31
4 建设规范建议 33
4.1 应用规范建议 33
4.1.1 金融类应用 33
4.1.2 认证类应用 35
4.1.3 整合类应用 35
4.2 系统环境配置 36
4.2.1 通用配置介绍 36
4.2.2 虚拟化配置技术应用 40
4.3 卡片规范建议 44
4.3.1 通用NXP Mifarel卡 45
4.3.2 非接触CPU卡 45
4.3.3 备选RF-SIM卡 46
4.3.4 备选NFC 46
4.3.5 与其他一卡通系统的集成 46
4.4 接口规范建议 47
4.4.1 软件接口数据格式规范 47
4.4.2 硬件接入规范 53
5 运维管理规范建议 60
5.1 ITIL标准 60
5.2 信息化运维管理体系架构 61
5.3 校园卡运维服务的对象 62
5.3.1 校园卡基础设施 62
5.3.2 校园卡核心系统 62
5.3.3 外部应用系统 62
5.4 校园卡运维体系组织机构建设 63
附：运维管理岗位设置建议方案 64
5.5 校园卡运维规章制度建设 68
范文一：×××大学“校园一卡通”管理规定 69
范文二：“校园一卡通”管理实施细则 71
范文三：×××大学一卡通业务流程制度 76
范文四：××ד一卡通”故障应急预案 84
范文五：卡务中心服务规范 88
范文六：卡务中心工作制度 88
范文七：校园卡卡务中心安全保密制度 89
范文八：×××大学学生正式卡申请表 90
范文九：×××大学一卡通商户开通申请表 91
范文十：×××大学一卡通商户开通协议书 92
5.6 校园卡运维服务管理流程的建设 93
5.6.1 一卡通运维服务台 93
5.6.2 一卡通运维事件管理 94
5.6.3 一卡通运维服务工单管理 94
5.6.4 一卡通运维疑难问题的管理 94
5.6.5 一卡通运维变更管理 94
5.6.6 一卡通资源配置管理 94
5.6.7 一卡通运维知识库管理 94
5.6.8 一卡通运维统计分析 95
5.7 校园卡运维服务技术支持与外包服务考核 95
5.7.1 日常检查和安全保障工作 95
5.7.2 系统实时监控、日常问题处理和运维工作 96
5.7.3 建立分级故障的处理机制，及时处理故障 96
5.7.4 建立本地硬件备件库 96
5.7.5 考核与违约责任 96
范文：×××大学一卡通系统运维考核管理办法 97
6 信息安全规范建议 99
6.1 数据分类与控制策略 99
6.1.1 数据分类 99
6.1.2 数据访问 100
6.1.3 物理安全 101
6.1.4 用户认证 101
6.1.5 账户和访问管理 102
6.2 数据保留与清除策略 103
6.2.1 保留要求 103
6.2.2 清除要求 103
6.2.3 清除流程 104
6.3 防火墙和路由器安全管理策略 104
6.3.1 设备管理职责 104
6.3.2 配置审核 105
6.3.3 个人防火墙 105
6.3.4 定期检测 105
6.4 系统配置策略 105
6.4.1 系统构建和部署 105
6.4.2 弱点鉴定及系统更新 107
6.4.3 远程访问 108
6.5 日志控制策略 108
6.5.1 事件日志 108
6.5.2 事件日志结构 109
6.5.3 日志安全 109
6.5.4 日志保存时间 109
6.6 事故响应计划和程序 109
6.6.1 策略适用范围 109
6.6.2 事故识别 109
6.6.3 事故报告与发布程序 110
6.6.4 事故严重性分类 111
6.6.5 事件响应 111
6.6.6 计划的测试和培训 113
6.6.7 自动安全系统通知 113
6.6.8 关键系统恢复策略 113
6.6.9 系统监控策略 113
后记 117
参考文献 118
附录——课题组部分成员院校案例介绍 120
浙江大学校园卡建设应用案例 120
“自助式”服务理念下的上海海事大学校园一卡通 122
华东师范大学校园卡系统建设 131
大连理工大学多项举措推动一卡通系统建设 144
大连海事大学手机一卡通相关技术文档介绍 146