第一章 高端消费市场的真相 3
第一节 了解高端消费市场 3
1．什么是高端消费品 3
2．高端消费品市场现状 4
第二节 高端消费群体特征透视 7
1．高端消费者的特征 8
2．顾客的消费动机 15
第三节 消费心理大不同 17
1．低调务实型 18
2．奢华型 20
3．时尚型 23
4．未富先奢型 26
第二章 品牌资产：打造高端品牌 31
第一节 品牌资产 31
1．品牌资产的含义 32
2．品牌的价值 34
第二节 品牌与商标 38
1．品牌命名技巧 38
2．商标与品牌的不同 44
3．品牌效益与设计 46
第三节 品牌忠诚度 46
1．品牌忠诚度的构成 47
2．品牌忠诚度策略 48
3．品牌忠诚度的衡量 56
第四节 品牌联想：定位决策 58
1．联想和感受就是品牌 58
2．品牌联想的类别 60
3．品牌联想如何创造价值 61
4．选择、创建并保持品牌联想 62
第三章 品牌管理：创建强势品牌 67
第一节 品牌形象系统 67
1．什么是品牌形象 67
2．品牌形象的评判 68
3．怎样建设品牌形象 70
4．形象赋予品牌生命 76
第二节 品牌形象管理：创造品牌力的必经之路 78
1．品牌品类化，品类产品化 79
2．品牌运营一条龙 81
3．品牌的合理化运营 81
4．长期品牌战略规划 91
第三节 培育品牌的组织模式 93
1．优化品牌管理组织模式 93
2．建立品牌危机干预制度 96
3．品牌危机攻略：利益冲突的禁制 100
第四章 品牌领导：新兴的市场趋势 109
第一节 品牌识别：品牌战略的基础 109
1．对品牌识别的阐明与诠释 109
2．品牌识别系统实施流程 110
第二节 品牌结构：获得清晰的协同与延展应用 112
1．品牌结构的概念 112
2．品牌结构的类型 112
3．如何建立品牌结构 116
第五章 品牌营销：撬动高端消费品牌 121
第一节 价值营销：高端品牌的核心秘诀 121
1．消费者对品牌价值的追求 121
2．品牌存亡关键：独特的产品价值 122
3．让产品成为广告 124
4．品牌信仰才是灵魂 125
第二节 顾问营销：个性化的“私人定制” 127
1．品牌顾问增加客户信赖 127
2．顾问让客户更显尊贵 129
3．顾问所扮演的角色 131
4．顾问式营销技巧 133
第三节 终端营销：最后一击在终端 137
1．终端店是品牌直接形象代表 137
2．做足终端的价值 138
3．如何做好终端营销 140
第四节 圈层营销：圈子里的人际传播营销 146
1．圈层就是人以群分 146
2．充分利用你的社会圈层 147
3．圈层营销的展开步骤 149
第五节 媒介营销：让接触无处不在 152
1．研究消费者媒介接触习惯 152
2．洞察消费者的媒介生活 153
3．高端品牌的媒介营销原则 155
4．解析高端媒介营销的手段 155
第六节 休闲营销：搭上闲暇的顺风车 165
1．休闲活动营销的切入点 165
2．休闲时间之重 166
3．特定的营销活动原则 167
4．休闲活动营销方法论 169
第七节 艺术营销：与艺术天生的契合性 178
1．借力艺术，“投其所好” 178
2．艺术与商业的暧昧关系 179
3．艺术营销的方式 181
第八节 跨界营销：强强联合获双赢 186
1．他山之石，可以攻玉 186
2．以消费者为中心的营销 187
3．跨界营销游戏规则 189
4．高端品牌跨界联盟策略 193