第一篇 通关计划一:考试鉴定标准及解析 1
第一章 考试鉴定标准 2
第一节 命题依据及原则 2
第二节 鉴定内容及方式 2
第三节 理论知识和专业能力权重分布 3
第二章 卷册一鉴定要求 4
第一节 鉴定要求分析 4
第二节 职业道德 4
第三节 基础知识 4
第四节 培训教程 5
第三章 卷册二鉴定要求 5
第一节 鉴定要求分析 5
第二节 培训教程 5
第二篇 通关计划二:全面梳理考核重点 6
第一章 人力资源规划 8
第一节 企业组织结构图的绘制 8
第二节 工作岗位分析 10
第三节 企业劳动定额定员管理 13
第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制 22
第二章 人员招聘与配置 24
第一节 员工招聘活动的实施 24
第二节 员工招聘活动的评估 34
第三节 人力资源的有效配置 37
第三章 培训与开发 44
第一节 培训项目设计与有效性评估 44
第二节 培训课程的设计 48
第三节 培训方法的选择与组织实施 50
第四节 培训制度的建立与推行 53
第四章 绩效管理 56
第一节 绩效管理系统的设计 56
第二节 员工绩效考评 58
第五章 薪酬管理 62
第一节 薪酬制度设计 62
第二节 岗位评价 69
第三节 人工成本核算 78
第四节 员工福利管理 80
第六章 劳动关系管理 84
第一节 企业民主管理 84
第二节 劳动标准的制定与实施 88
第三节 集体合同管理 96
第四节 劳动争议的协商与调解 98
第五节 劳动安全卫生与工伤管理 101
第七章 基础知识 107
第一节 劳动经济学 107
第二节 劳动法 111
第三节 现代企业管理 113
第四节 管理心理与组织行为 115
第五节 人力资源开发与管理 117
第八章 职业道德 119
第一节 考核重点汇编 119
第二节 相关内容补充 122
第三篇 通关计划三:一对一辅导训练 124
第一章 人力资源规划辅导训练 126
第一节 单项选择题及解析 126
第二节 多项选择题及解析 135
第三节 简答题及解析 140
第四节 计算题及解析 142
第五节 案例分析题及解析 144
第六节 方案设计题及解析 146
第二章 人员招聘与配置辅导训练 148
第一节 单项选择题及解析 148
第二节 多项选择题及解析 155
第三节 简答题及解析 161
第四节 计算题及解析 164
第五节 案例分析题及解析 167
第六节 方案设计题及解析 169
第三章 培训与开发辅导训练 170
第一节 单项选择题及解析 170
第二节 多项选择题及解析 178
第三节 简答题及解析 184
第四节 计算题及解析 185
第五节 案例分析题及解析 186
第六节 方案设计题及解析 188
第四章 绩效管理辅导训练 189
第一节 单项选择题及解析 189
第二节 多项选择题及解析 194
第三节 简答题及解析 200
第四节 计算题及解析 202
第五节 案例分析题及解析 203
第六节 方案设计题及解析 205
第五章 薪酬管理辅导训练 207
第一节 单项选择题及解析 207
第二节 多项选择题及解析 212
第三节 简答题及解析 216
第四节 计算题及解析 218
第五节 案例分析题及解析 219
第六节 方案设计题及解析 221
第六章 劳动关系管理辅导训练 223
第一节 单项选择题及解析 223
第二节 多项选择题及解析 231
第三节 简答题及解析 236
第四节 计算题及解析 237
第五节 案例分析题及解析 238
第六节 方案设计题及解析 240
第七章 基础知识辅导训练 242
第一节 单项选择题及解析 242
第二节 多项选择题及解析 247
第八章 职业道德辅导训练 252
第一节 单项选择题及解析 252
第二节 多项选择题及解析 253
第三节 个人表现部分及解析 255
第四篇 通关计划四:名师点评易错易混鉴定点 257
第一章 人力资源规划 259
第一节 历年考情点评 259
第二节 考试预测分析 260
第三节 易错易混鉴定点分析 261
第二章 人员招聘与配置 263
第一节 历年考情点评 263
第二节 考试预测分析 264
第三节 易错易混鉴定点分析 266
第三章 培训与开发 268
第一节 历年考情点评 268
第二节 考试预测分析 269
第三节 易错易混鉴定点分析 271
第四章 绩效管理 272
第一节 历年考情点评 272
第二节 考试预测分析 273
第三节 易错易混鉴定点分析 275
第五章 薪酬管理 276
第一节 历年考情点评 276
第二节 考试预测分析 277
第三节 易错易混鉴定点分析 279
第六章 劳动关系管理 280
第一节 历年考情点评 280
第二节 考试预测分析 281
第三节 易错易混鉴定点分析 283
第七章 基础知识 285
第一节 历年考情点评 285
第二节 考试预测分析 285
第三节 易错易混鉴定点分析 285
第八章 六类题型命题视角和应试策略 286
第一节 单项选择题 286
第二节 多项选择题 287
第三节 简答题 288
第四节 计算题 289
第五节 案例分析题 291
第六节 方案设计题 292
第五篇 通关计划五:真题模拟题测试与综合检查 295
2013年5月企业人力资源管理师全国统一鉴定考试真题 297
卷册一及答案 297
卷册二及答案 310
2013年11月企业人力资源管理师全国统一鉴定考试真题 316
卷册一及答案 316
卷册二及答案 330
全真模拟考试题 335
卷册一及答案 335
卷册二及答案 347
第六篇 资料分享与实操技能提升 351
第一章 人力资源规划技能提升 353
第二章 招聘面试与录用配置技能提升 353
第三章 培训与开发技能提升 355
第四章 绩效考核与绩效管理技能提升 355
第五章 薪酬设计与薪酬管理技能提升 356
第六章 劳动关系管理技能提升 358
参考文献 359