学习情境一 体验前的准备 1
活动一 家长动员会 1
活动二 协议签署 2
活动三 活动指导工作会议 3
活动四 学生职业体验动员会 5
学习情境二 企业文化培训 7
活动一 物流企业概况 7
活动二 企业组织构架 9
活动三 企业文化宣传 13
活动四 职业行为规范 19
学习情境三 核心职业能力体验 25
活动一 与人交流能力训练 25
活动二 与人合作能力训练 33
活动三 解决问题能力训练 40
活动四 自我管理能力训练 47
学习情境四 仓储型物流企业体验认知 53
活动一 认知仓储中心布局 53
活动二 认知仓储中心岗位设置 65
活动三 认知仓储中心设施设备 75
活动四 了解仓储中心操作流程 87
活动五 了解仓储中心作业单据 94
学习情境五 配送型物流企业体验认知 103
活动一 认知配送中心布局 103
活动二 认知配送中心岗位设置 111
活动三 认知配送中心设施设备 119
活动四 了解配送中心操作流程 126
学习情境六 物流中心客服岗位体验认知 134
活动一 客服员岗位操作认知 134
活动二 客服主管岗位操作认知 143
习题集及参考答案 153
习题集 153
参考答案 185