第一章 零售革命的机遇与挑战 1
一、迎接第四次零售革命 1
二、第四次零售革命的动因 12
三、第四次零售革命的影响 24
四、积极应对第四次零售革命 30
第二章 第四次零售革命与“云消费” 35
一、“云消费”的三大基本特征 36
二、“云消费”时代是真正以消费者需求为核心的时代 51
三、“云消费”时代的主流消费模式 57
第三章 第四次零售革命与互联网思维 68
一、互联网思维 68
二、小米的互联网思维实践 77
三、互联网思维下零售企业的创新与变革 80
第四章 第四次零售革命中的信息技术与大数据 88
一、传统零售业中的信息技术 88
二、信息技术发展 92
三、大数据 111
第五章 第四次零售革命中的O2O模式 118
一、电子商务的兴起及其发展局限 118
二、O2O模式的产生与发展 122
三、O2O模式的局限 135
第六章 第四次零售革命与传统零售创新 141
一、传统零售企业的创新 141
二、商业地产的创新 165
第七章 第四次零售革命与物流创新 180
一、零售革命时代物流体系的创新 180
二、物流智能化、电子化的发展 192
三、物流产业发展趋势 194
第八章 第四次零售革命与金融创新 197
一、零售革命与金融创新的相互作用 197
二、支付的变革与发展 200
三、供应链金融：以京东为例 207
四、创新金融模式，服务小微电商——以阿里金融为例 215
第九章 第四次零售革命与旅游创新 224
一、旅游产业的变革与发展 224
二、旅游产品的升级与创新 232
三、旅游营销模式的创新 236
四、旅游企业的创新 238
第十章 第四次零售革命与广告传播模式创新 241
一、广告传播模式的发展、现状及变革的动力 241
二、零售业广告传播模式的变革 255
三、零售广告传播模式革新的趋势 266
参考文献 273