第一部分：中文部分 3
第1章 2006—2010年中国公共关系发展概述 3
1.1 2006—2010年中国公关发展回顾 3
1.1.1 2006—2010年中国政府公共关系 4
1.1.2 2006—2010年中国企业公关与品牌形象 5
1.1.3 2006—2010年中国的非政府和非盈利组织公关 5
1.1.4 2006—2010年中国的公共关系公司 5
1.1.5 2006—2010年中国的公关协会组织 5
1.1.6 2006—2010年中国公关的方法、手段与媒介 6
1.1.7 2006—2010年中国公共关系研究 6
1.1.8 2006—2010年中国公共关系教育 6
1.1.9 2006—2010年中国的危机公关管理 7
1.1.10 2006—2010年中国的国际公共关系 7
1.2 2006—2010年中国公关发展的主要特点 7
1.2.1 开启了全方位、主动的国家与政府形象构建 7
1.2.2 专业水准日益获得国内、国际社会广泛认可 8
1.2.3 经受历史上重大公共危机频发的考验 9
1.2.4 网络人际传播成为公关传播的重要媒介 9
1.2.5 公关专业教育发展加速，公关研究质量提升显著 10
1.2.6 诚信与社会责任缺失成为显著的公关伦理问题 10
1.3 未来十年中国公关发展的主要趋势 11
1.3.1 国家与政府形象构建将走向常态化发展阶段 11
1.3.2 专业公司为适应国际竞争与“走出去”国家战略需要迅速走强壮大 11
1.3.3 公卫与安全、诚信与社会责任缺失成为最重要的危机管理问题 12
1.3.4 公众新闻与自媒体时代到来，沟通魅力将成为“公共话语权”关键 12
1.3.5 公关研究转向，公关本科教学点将出现成倍增长 13
1.4 本报告的视角、方法与篇章结构 13
1.5 附录（1）：大事年表（2006—2010年） 14
1.5.1 2006年 14
1.5.2 2007年 16
1.5.3 2008年 22
1.5.4 2009年 29
1.5.5 2010年 34
1.6 本章主要参考文献 38
第2章 2006—2010年中国政府公共关系 39
2.1 发展概述 39
2.1.1 2006年：“不下班的政府”——中国政府网 39
2.1.2 2007年：探索国家公关新“增长点” 40
2.1.3 2008年：打好无准备之仗 41
2.1.4 2009年：风云再起从容应对 42
2.1.5 2010年：大动作展示大智慧 45
2.2 发展特点 46
2.2.1 政府公关理念从意识淡薄向全员公关转型 47
2.2.2 工作方式由硬性管理向软性管理转变 47
2.2.3 实践运用走向自觉与成熟 48
2.2.4 当前我国政府公共关系存在的问题 49
2.3 专题研究：中国政府信息公开与新闻发布制度 51
2.3.1 政府公关转型里程碑 52
2.3.2 政府新闻发布 53
2.4 典型案例 54
2.4.1 “科学发展观”与“和谐社会”新理念的提出 54
2.4.2 庆祝香港回归10周年系列活动 56
2.4.3 山东德州城市营销案例 59
2.4.4 松江区政府优先发展城市公交 63
2.5 本章主要参考文献 67
第3章 2006—2010年中国企业公关与品牌形象 68
3.1 发展概述 68
3.1.1 2006年 68
3.1.2 2007年 70
3.1.3 2008年 72
3.1.4 2009年 75
3.1.5 2010年 77
3.2 发展特点 79
3.2.1 企业品牌危机事件频发，企业进入“裸时代” 79
3.2.2 品牌竞争日趋激烈，商场如战场 80
3.2.3 企业品牌意识得以加强，品牌维权案数量加大 80
3.2.4 国家和地方政府加强对品牌建设的支持力度 80
3.2.5 品牌企业纷纷上市，融资规模进一步加大 81
3.2.6 老字号焕发新生命，政府加强对老字号的管理 81
3.3 专题研究：中国轿车自主品牌发展之路 81
3.3.1 社会近5年对自主汽车品牌的关注 82
3.3.2 自主汽车品牌建设的现状 83
3.3.3 自主汽车品牌存在的问题 85
3.3.4 我国自主汽车品牌发展的对策分析 86
3.3.5 结论和展望 88
3.4 典型案例 88
3.4.1 王老吉：以社会责任获得市场回报 88
3.4.2 威志轿车：高价值事件传播成就民族轿车品牌完美上市 90
3.4.3 PPG：从奇迹到快速落幕 93
3.5 附录 96
3.5.1 附录（2）：世界品牌实验室2006年《中国500最具价值品牌》（前50名） 96
3.5.2 附录（3）：世界品牌实验室2007年《中国500最具价值品牌》（前50名） 97
3.5.3 附录（4）：世界品牌实验室2008年《中国500最具价值品牌》（前50名） 98
3.5.4 附录（5）：世界品牌实验室2009年《中国500最具价值品牌》（前50名） 99
3.5.5 附录（6）：世界品牌实验室2010年《中国500最具价值品牌》（前50名） 100
3.6 本章主要参考文献 101
第4章 2006—2010年非政府和非盈利组织公关 103
4.1 发展概述 103
4.1.1 2006年 103
4.1.2 2007年 104
4.1.3 2008年 105
4.1.4 2009年 106
4.1.5 2010年 106
4.2 发展特点 107
4.2.1 社会关注度日益增强 107
4.2.2 与企业合作日趋紧密 108
4.2.3 信任度塑造有待加强 108
4.2.4 公共关系意识不断增长 108
4.2.5 公关活动商业气氛过重 109
4.2.6 经费有限导致活动简单 109
4.3 专题研究：在重大灾难中NGO组织的作用 109
4.3.1 NGO在社会公共危机中的作用 109
4.3.2 未来社会公共危机中NGO的发展方向 112
4.4 典型案例 115
4.4.1 北京大学110年校庆 115
4.4.2 李连杰壹基金的公关传播与品牌营销 119
4.5 本章主要参考文献 123
第5章 2006—2010年中国的公共关系公司 124
5.1 发展概述 124
5.2 发展特点 125
5.2.1 专业公关公司呈现全球化发展趋势 125
5.2.2 专业公关公司呈现多元化发展特点 126
5.2.3 新媒体使用在公关行业中成为热潮 126
5.2.4 公关行业资质逐渐健全 127
5.2.5 网络公关公司兴起 127
5.2.6 财经公关公司蓬勃发展 128
5.2.7 人才、创新、管理成为公关行业最重要的议题 129
5.3 专题研究：首家本土公关公司蓝色光标上市 130
5.3.1 上市回顾 130
5.3.2 案例点评：上市的影响 131
5.4 典型案例 132
5.4.1 趋势中国：中国本土公司发展的趋势 132
5.4.2 奥美公关：国内最大的国际公关机构 135
5.5 附录 137
5.5.1 附录（7）：2006年度CIPRA排行榜 137
5.5.2 附录（8）：2007年度CIPRA排行榜 139
5.5.3 附录（9）：2008年度CIPRA排行榜 140
5.5.4 附录（10）：2009年度CIPRA排行榜 141
5.5.5 附录（11）：2010年度CIPRA排行榜 142
5.6 本章主要参考文献 143
第6章 2006—2010年中国的公关协会组织 144
6.1 发展概述 144
6.2 发展特点 146
6.2.1 主要公关协会相继完成换届 146
6.2.2 协会功能日趋多元化、规范化、国际化 147
6.3 专题研究：世界公共关系大会首次在中国召开 147
6.3.1 会议回顾 147
6.3.2 召开的意义 148
6.4 典型案例 150
6.4.1 上海公共关系协会举办“世博新星”评选活动 150
6.4.2 中国公共关系协会与（中国）台湾公共关系协会签署备忘录 152
6.5 附录 153
6.5.1 附录（12）：中国国际公共关系协会新一届领导 153
6.5.2 附录（13）：中国公共关系协会新一届领导 154
6.5.3 附录（14）：上海公共关系协会新一届领导 155
6.6 本章主要参考文献 157
第7章 2006—2010年公关的方法、手段与媒介 159
7.1 发展概述 159
7.1.1 公关方法、手段及媒介简述 159
7.1.2 近5年公关方法、手段与媒介的发展 160
7.2 发展特点 160
7.2.1 新媒体代替传统媒体成为最主要的公关媒介 160
7.2.2 事件营销作为公关手段的作用愈为明显 162
7.3 专题研究：微博的兴起及发展 164
7.3.1 微博的兴起 164
7.3.2 微博的发展关键 165
7.3.3 微博公关将成为必争之地 167
7.4 经典案例 167
7.4.1 博客：甲型H1N1流感博客信息公开 167
7.4.2 社交网站：汶川地震一周年 开心网种菊花悼逝者 168
7.4.3 手机飞信：中国移动推飞信聊天机器人“海宝博士” 169
7.4.4 赞助：“美特斯·邦威——加油！好男儿” 170
7.4.5 国际事件营销：海尔奥运城市行 171
7.4.6 媒体事件营销：“中国达人秀” 173
7.5 本章主要参考文献 175
第8章 2006—2010年中国的公共关系研究 176
8.1 研究概况与发展特点 176
8.1.1 积极参与重大公共事务研究，公关研究的社会影响日益提高 176
8.1.2 公关研究课题：走近前沿、贴近国情、独立创新的基本特点 177
8.1.3 公关研究议题：主要集中在“国家公关”与“公共危机”的范畴 177
8.1.4 公关研究出版：数量快速增长，领域更为广泛，质量明显提高 178
8.1.5 “公关发展研究”进展明显，呈现繁荣景象 179
8.2 专题研究：吴友富教授的“中国国家形象塑造与传播”研究 179
8.3 经典案例：上海外国语大学与上海语天的合作研究项目 182
8.4 附录 186
8.4.1 附录（15）：公共关系研究出版物（报告、著作、译著、杂志） 186
8.4.2 附录（16）：成果与评奖 197
8.4.3 附录（17）：学术会议与公关峰会 201
8.4.4 附录（18）：新成立的中国公关研究机构 204
8.5 本章主要参考文献 206
第9章 2006—2010年中国的公共关系教育 208
9.1 发展概况 208
9.1.1 公共关系专业本科教育的发展 208
9.1.2 高层次的公共关系硕士、博士教育的设立 209
9.1.3 公关从业人员的职业教育的发展 210
9.2 发展特点 211
9.2.1 公关专业本科教育呈现加速发展的特征 211
9.2.2 形成抢占公关硕、博教育“制高点”的趋向 211
9.2.3 公共关系的实践教育日益被重视 212
9.2.4 公共关系职业教育开始与国际接轨 212
9.2.5 上海成为我国公共关系学专业教育的重镇 212
9.3 专题研究：目前我国公关教育存在的问题与对策 213
9.3.1 我国公共关系专业教育存在的主要问题 213
9.3.2 改善我国公关专业教育现状的对策与建议 215
9.4 典型案例：公关本科专业部分新增院校专业介绍 217
9.4.1 上海外国语大学 217
9.4.2 南昌大学 219
9.4.3 内蒙古财经学院 220
9.4.4 中国计量学院 220
9.4.5 华东师范大学 220
9.4.6 北京师范大学香港浸会大学联合国际学院 221
9.5 公关教育组织活动 222
9.5.1 第二届中国大学生公关策划大赛 222
9.5.2 世博公关新星评选 223
9.5.3 实习基地建设 223
9.5.4 国际商业传播人员协会（IABC）认证 226
9.5.5 首期“公关人才就业实训班”在京成功举行 227
9.5.6 上海2010年自考公共关系（独本）考试计划 228
9.5.7 公共关系学校校长段文杰获授“教育功勋” 229
9.5.8 清华大学开设“公共组织公共关系”专题讲座 230
9.5.9 国防大学举办公共关系研讨班 230
9.5.10 中国高等教育学会公共关系教育专业委员会第十届学术年会 230
9.5.11 我国高校首次公共关系专业学科建设协作座谈会 231
9.5.12 中国高等教育学会公共关系教育专业委员会代表特别大会暨十一届学术年会 232
9.5.13 北京高校成立公关联盟 233
9.5.14 全国公共关系学专业院长（系主任）联席会议 233
9.6 本章主要参考文献 235
第10章 2006—2010年中国的危机公关管理 237
10.1 发展概况 237
10.2 发展特点 239
10.2.1 政府危机公关处理水平提高 240
10.2.2 公共食品安全问题频发，社会关注度逐年升高 241
10.2.3 危机事件揭露国内社会诚信问题 242
10.2.4 网络“自媒体”的影响日益突显 243
10.3 专题研究：食品安全 245
10.3.1 2006—2010年公共食品安全事件回顾 245
10.3.2 2006—2010年度食品安全事件关注度分析 247
10.3.3 思考：关于公共食品安全危机管理的措施 248
10.4 典型案例 249
10.4.1 2006年：SK-Ⅱ重金属超标案 249
10.4.2 2007年：太湖蓝藻暴发水危机 250
10.4.3 2008年：汶川地震 251
10.4.4 2009年：杭州飙车撞人 252
10.4.5 2010年：唐骏“学历门” 255
10.5 本章主要参考文献 256
第11章 2006—2010年中国国际公共关系 257
11.1 发展概述 257
11.1.1 2006年 257
11.1.2 2007年 257
11.1.3 2008年 259
11.1.4 2009年 260
11.1.5 2010年 261
11.2 发展特点 263
11.2.1 国家公关时代来临 263
11.2.2 大事件国际公关 263
11.2.3 公共外交与国际公关的整合 264
11.3 专题：挖掘资源，开展公共外交 264
11.3.1 背景 265
11.3.2 新时期的发展 265
11.3.3 中国公共外交的特点 267
11.3.4 公共外交展望 268
11.4 典型案例 269
11.4.1 奥运会 269
11.4.2 世博会 273
11.4.3 特奥会 274
11.4.4 国家中医药管理局海外立法游说 276
11.5 附录（19）：中国国际公关事件一览 285
11.6 本章主要参考文献 289
第二部分：英文部分 293
1 2006—2010年中国公共关系发展概述 293
1.1 2006—2010年中国公关发展回顾 293
1.1.1 2006—2010年中国政府公共关系 295
1.1.2 2006—2010年中国企业公关与品牌形象 296
1.1.3 2006—2010年中国的非政府和非盈利组织公关 297
1.1.4 2006—2010年中国的公共关系公司 297
1.1.5 2006—2010年中国的公关协会组织 298
1.1.6 2006—2010年中国公关的方法、手段与媒介 298
1.1.7 2006—2010年中国公共关系研究 298
1.1.8 2006—2010年中国公共关系教育 299
1.1.9 2006—2010年中国的危机公关管理 300
1.1.10 2006—2010年中国的国际公共关系 300
1.2 2006—2010年中国公关发展的主要特点 300
1.2.1 开启了全方位、主动的国家与政府形象构建 300
1.2.2 专业水准日益获得国内、国际社会广泛认可 302
1.2.3 经受历史上重大公共危机频发的考验 303
1.2.4 网络人际传播成为公关传播的重要媒介 304
1.2.5 公关专业教育发展加速，公关研究质量提升显著 305
1.2.6 诚信与社会责任缺失成为显著的公关伦理问题 306
1.3 未来十年中国公关发展的主要趋势 307
1.3.1 国家与政府形象构建将走向常态化发展阶段 307
1.3.2 专业公司为适应国际竞争与“走出去”国家战略需要迅速走强壮大 307
1.3.3 公卫与安全、诚信与社会责任缺失成为最重要的危机管理问题 308
1.3.4 公众新闻与自媒体时代到来，沟通魅力将成为“公共话语权”关键 308
1.3.5 公关研究转向，公关本科教学点将出现成倍增长 309
1.4 本报告的视角、方法与篇章结构 309
2 中国公共关系大事记年表缩写一览 311
3 2006—2010年中国公共关系大事记年表 313
3.1 2006年 313
3.2 2007年 316
3.3 2008年 324
3.4 2009年 331
3.5 2010年 336