《老板就要抓绩效重考核》PDF下载

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  • 作  者:郭楚凡著
  • 出 版 社:北京:人民邮电出版社
  • 出版年份:2015
  • ISBN:9787115376695
  • 页数:222 页
图书介绍:绩效考核直接影响到团队的战斗力和企业目标的执行效果,是老板最为关注的管理内容之一。本书从老板的管理思维出发,深度解析绩效考核的标准、指标、管理、流程、结果、考核和改进七个方面,告诉老板绩效怎么抓、部门和员工怎么考核等内容,旨在帮助老板掌握科学的绩效考核方法,提升运营效率,让企业各部门、各员工实现更好的发展。本书适合企业老板阅读、HR及部门主管使用。

第一章 不懂绩效考核,就当不好老板 1

一、绩效考核,要激励不要“鸡肋” 2

二、没有绩效考核,就没有执行力 5

三、考核是措施,绩效是体现 7

四、考核不是扣奖金,提升业绩才是关键 11

五、只有坚持考核,才能不断提升绩效 15

第二章 定标准:事前有标准,事后有考核 19

一、协商通过:标准必须是上下级协商的结果 20

二、基于工作:别让标准只基于工作者 23

三、具体可量:目标要尽可能是可量化的 26

四、行为导向:考核目标应该是行为导向的 30

五、切实可行:目标一定要符合实际 33

六、限制时间:做出合理的时间限制 35

七、机动灵活:考核的标准应该是可以被调整的 37

八、随时可控:考核的内容一定要是可控的 40

第三章 分指标:部门头上有指标,千斤重担众人挑 45

一、指标为王:有考核才会有预期结果 46

二、数据说话:设计可度量的绩效指标 50

三、有效梳理:理清企业的成果价值流 55

四、抓住关键:识别价值流中的关键绩效指标 60

五、长短结合:将长期与短期绩效指标有机结合 64

六、统筹兼顾:灵活运用定量与定性指标 68

第四章 讲管理:管事先管人,管人要治心 73

一、尊重员工:多强调员工的重要性 74

二、多做交流:通过沟通解决工作中的难题 78

三、善于服务:为员工提供工作上的便利 83

四、恩威并施:让员工既服从又感激 88

五、权力下放:给员工自由发挥的空间 91

六、不吝表扬:尊重、肯定比加薪更管用 94

第五章 控流程:人人有事干,事事有人管 99

一、岗位落实:为员工划定岗位职责和标准 100

二、效能控制:科学把控每个进程的节点 103

三、责任明确:顺着流程找到责任人 107

四、监管融合:确保各个流程进展顺利 110

第六章 看结果:没有苦劳,只有功劳 115

一、分析结果:挖掘绩效落后的深层原因 116

二、约定面谈:引导员工自己评价自己 119

三、运用结果:客观衡量员工的优缺点 123

四、借助结果:调整员工绩效薪资结构 125

五、根据结果:对员工职务晋升或降级做出判断 129

六、确保公平:建立绩效考核结果申诉制度 134

第七章 严考核:没有考核,就没有高绩效 139

一、谨慎设计绩效考核目标 140

二、完整理解绩效考核内容 142

三、科学设计绩效考核指标 146

四、合理确定绩效考核周期 149

五、分层设定绩效考核维度 152

六、清晰界定绩效考核重点 158

七、认真组织绩效考核面谈 161

八、修正完善绩效考核方法 166

九、营造具有绩效考核的企业文化 171

第八章 重改进:有效反馈,持续改进 175

一、认真诊断问题,帮助员工找出不足 176

二、根据评估结果,确定改进绩效目标 180

三、结合考核工具,制定具体改进方法 184

四、提供全方位的帮助,增加员工改进决心 188

五、列出发展所需,保证计划顺利进行 190

六、及时跟进员工,落实绩效改进计划 193

附录1 企业关键部门绩效考核方案 197

附录2 知名企业绩效考核方案 207

一、IBM:PBC业绩管理系统 208

二、惠普:双层绩效管理 210

三、波导股份公司:由上而下的梯级考核法 213

四、通用电气:群策群力、权力下放的激励机制 215

五、摩托罗拉:与薪资挂钩的绩效评估 217

六、博能:MBO考核制度 220