序章 跌倒了就爬起来 1
距离溃败，只一步之遥 3
我的经历和感悟 5
本书的结构 7
第一篇 探寻失败的原因 11
第一章 汹涌而来的数码潮流 13
前所未有的危机 13
何谓“数码技术” 17
家电逐渐成为日用品 22
松下幸之助先生的“自来水理论” 26
势不可挡的互联网浪潮 28
“加拉帕戈斯化”的家电产业 31
第二章 在水平分工潮流中落伍的日本 33
从垂直整合到水平分工 33
水平分工的特点 36
难以适应的日本厂商 38
水平分工的支柱：专业电子代工服务 40
花落他家的工程技术人才 43
松下幸之助先生的“共存共荣”的理念 46
在垂直整合中植入水平分工的三星公司 49
第三章 裁员造成的恶果 51
人才是企业最宝贵的财富 51
裁员，造成企业财富——人才的流失 54
裁员真的非常有必要吗 57
痛苦的记忆 60
连接人与人之间关系的销售渠道 62
因泡沫经济破灭而转变的日本人 67
从名字上表现出来的“傲” 70
第四章 销售对顾客有用的东西 74
视满足顾客的需求为起点 74
何谓“商品价值” 75
试论了解市场 77
侧重技术的隐患 81
生产与生活息息相关的商品 85
“品牌商品”、“主打商品”、“促销商品” 87
地区化与全球化 89
第五章 商品流通方式的变化 93
跨国平价量贩店是时代趋势 93
价格下降速度之快让人目瞪口呆 97
苹果专卖店的成功 100
与其售前奉承，不如售后服务 104
信赖与诚意没有国界 108
第六章 泛在商品的冲击 114
称霸时代的苹果公司 114
何谓“泛在网络时代” 115
索尼公司的遗憾 118
毫无意义的规格之争 120
理解他国文化的不易 123
灵敏捕捉娱乐动向的触角 126
iWorld是否会实现 128
第二篇 为重振日本家电业开方抓药 131
第一章 伤筋动骨的裁员措施 133
给员工创造如鱼得水的工作环境 133
为他人做嫁衣的裁员措施 135
员工会丧失对企业的信任 139
通过并购网罗人才 141
日本提供专业电子代工服务的可能性 144
美国是否存在产业空心化问题 146
反思股价至上的经营理念 148
第二章 实现跨越国境的“共存共荣” 151
合作公司也是客户 151
国内工厂已经有心无力 153
生产技术已不具有优势 156
重视生产的本土化 160
与量贩店共同发展 164
第三章 复兴日本家电业的良方 168
行不通的“加拉帕戈斯化”常识 168
舍短取长才是日本家电业的出路 172
松下电器公司：将业务扩展至家居领域 175
大胆与鸿海联手的夏普公司 178
振兴索尼公司的关键是游戏机 179
跋 181
梦想、志向与技能 181