总论篇 3
第一章 家电制造业社会责任 3
一、家电制造业在国民经济中的地位 3
二、家电制造业履行社会责任的意义 5
三、家电制造业社会责任特征及要求 7
第二章 家电制造业社会责任报告特征 13
一、国际家电制造业社会责任报告特征 13
二、国内家电制造业社会责任报告特征 22
第三章 家电制造业社会责任议题 29
一、市场绩效（M系列） 29
二、社会绩效（S系列） 30
三、环境绩效（E系列） 31
指标篇 35
第四章 报告指标详解 35
一、报告前言（P系列） 35
二、责任管理（G系列） 45
三、市场绩效（M系列） 58
四、社会绩效（S系列） 80
五、环境绩效（E系列） 103
六、报告后记（A系列） 121
第五章 指标速查 125
一、行业特征指标表（20个） 125
二、核心指标表（115个） 126
三、通用指标表（180个） 131
管理篇 141
第六章 报告全生命周期管理 141
一、组织 142
二、参与 144
三、界定 148
四、启动 152
五、撰写 153
六、发布 155
七、反馈 156
第七章 报告质量标准 157
一、过程性 157
二、实质性 158
三、完整性 159
四、平衡性 160
五、可比性 161
六、可读性 162
七、创新性 163
案例篇 167
第八章 践诺履责，真诚沟通——中国松下企业社会责任报告管理 167
一、中国松下集团简介 167
二、履责历程 168
三、责任报告 170
四、报告管理 171
五、评级报告 181
附录 185
一、参编机构 185
二、支持单位 189
三、参考文献 191
后记 195