第1章 正面管教：一种鼓励模式 4
我能行 4
我的贡献有价值，大家确实需要我 4
我能够以自己的力量做出选择，对发生在我自己身上和我的群体中的事情产生积极影响 5
我能自律和自我控制 6
我能与他人相互尊重地共事 7
我理解我的行为会如何影响他人 7
我能够通过日常的练习，发展我的智慧和判断能力 8
第2章 正面管教：一种思维模式的转变 17
幻想与现实 17
人类的行为与冰山的类比 17
理解冰山位于水下的部分 18
第3章 领导风格 29
领导风格 29
改变行为的正面管教 31
和善而坚定的领导者会让孩子们知道错误是学习的机会 32
和善而坚定的领导者运用鼓励，而不是赞扬和奖励 34
和善而坚定的领导者在学生的帮助下设立日常惯例表 36
召集父母、老师和学生参加的三方会议 38
你是哪种动物？自我认知是和善而坚定的领导风格的关键 40
改变是一个连续的过程 42
运用老师互助解决问题的步骤 44
让你不断受到鼓励的其他建议 48
第4章 人们为什么那样做 59
同样的行为，不同的目的 59
冰山丛林 59
第5章 在纠正之前先建立情感联结 73
建立情感联结 73
关爱的力量 75
情感联结的态度和技能 76
倾听并认真对待孩子们 77
进行一次野外旅行 78
欣赏独特性 78
用你的幽默感建立情感联结 80
通过尊重学生的课外兴趣来建立情感联结 81
改善，而不是完美 82
第6章 相互尊重的沟通技巧 89
从阻碍情感联结的沟通，变为促进情感联结的沟通 89
赋予力量的4个沟通技巧 95
第7章 专注于解决方案 103
你必须感觉更糟才能做得更好吗 103
解决问题的3R1H 105
解决问题的4个步骤 107
工具卡 109
选择轮 110
和平桌 113
班会议程 113
第8章 教室管理工具 113
1．有限制的选择 118
2．班级事务 119
3．只做，不说 121
4．启发式问题 124
5．转移行为的问题 127
6．什么也不做（自然后果） 128
7．决定你自己怎么做 129
8．尊重地说“不” 131
9．同等对待每一个学生 131
10．积极的暂停 133
11．每次一小步 137
第9章 解决恃强凌弱的方法 140
什么是恃强凌弱 140
关于恃强凌弱的3个常见错误观念 141
成年人能做什么 145
当心：有时不是恃强凌弱 147
第10章 摆脱家庭作业的困扰 154
借父母之手 154
第11章 班会的8项技能（上） 162
技能1：围成一个圆圈 162
技能2：进行致谢和感激 165
技能3：尊重差异 169
技能4：运用相互尊重的沟通技能 172
第12章 班会的8项技能（下） 177
技能5：专注于解决方案 177
技能6：角色扮演和头脑风暴 180
技能7：运用议程和班会程式 191
技能8：理解并运用4个错误目的 195
第13章 关于班会的问答 198
小学老师经常提出的问题 198
初中和高中老师经常提出的问题 200
问答环节综述 205
结语 221